Chargé(e) de Service Clients (H/F)

Pour une société spécialiste du transport de colis rapides, vous aurez pour missions :

-D'assurer les fonctions de Service Clients auprès du réseau et des clients expéditeurs,
-De prendre en charge la déclaration et la gestion des litiges,
-Charger du traitement de toutes les demandes entrantes des clients (téléphone, mail etc.) / Environ une dizaine d'appels par jour.

Vous êtes garant.e des informations transmises vis-à-vis du réseau et du client.
Sens de l'écoute, sens commercial et sens du relationnel sont vos points forts. Vous êtes organisé.e et méthodique et vous avez la capacité à travailler en équipe (open space de 6 personnes)
Aisance à l'écrit et à l'oral souhaitée.

Horaires de 9h à 12h et de 14h à 18H.
Titres restaurants + Chèque cadeau + prime participation intéressement/au prorata.

Prise de poste dès que possible