Chargé(e) réclamation client (F/H)
Where would you like to shape the success of your future career: At a worldwide leading manufacturer of process measuring and control technology? In a family- owned company that values its more than 3,700 employees in more than 30 countries and sees them all as individuals? In a team that breaks new ground with courage and passion?
Did you answer „Yes“ three times? Then it is time for us to make your acquaintance.
RESPONSIBILITIES:
- Expertiser les produits retournés par nos filiales de vente pour leurs proposer des solutions
- Suivre les réclamations auprès des clients
- Aider nos filiales de vente à réaliser les expertises lors d’une suspicion de défaillance produit chez les clients
- Être à l’écoute des signaux faibles des retours terrain pour identifier les risques d’épidémie de défaillance chez nos clients et communiquer avec les lignes produit
- Assurer le processus d’amélioration des fournisseurs
- Rédiger la documentation technique nécessaire aux expertises
REQUIREMENTS:
- Connaissance technique (mécanique ou électronique ou mesure physique)
- Appétence pour la pratique (mise en œuvre des produits, création de manipulations d’essai, …)
- Qualités rédactionnelles pour les documents techniques
- Maîtrise de l’anglais (B2)
- Être rigoureux, organisé et autonome
- Être ouvert à l’apprentissage de nouvelles compétences
In return, we offer you exciting and challenging responsibilities, diverse perspectives with a high degree of individual freedom and a corporate culture that encourages you to use it.
Curious? Then we look forward to receiving your application.