Chargé(e)s de Recouvrement Terrain Beni Mellal

· Analyser les dossiers débiteurs pour préparer les visites sur terrain

· Effectuer les déplacements chez les clients constituant son portefeuille

· Mettre en œuvre et respecter un planning pré défini

· Collecte des informations concernant le débiteur (Adresse, CIN/RC patrimoine...etc.)

· Réaliser avec les débiteurs, une analyse de situation et négocier les créances à rembourser

· Inviter les débiteurs à régler leurs créances

· Consulter et renseigner les mémos des affaires de son portefeuille chaque fois qu'une information importante le mérite

· Gérer son portefeuille en fonction des priorités fixées

· Veiller à la restitution du véhicule en cas de non-paiement du client

· Atteindre les objectifs de son portefeuille

· Assurer la gestion de son portefeuille des créances

· Inviter les débiteurs à solder ou réduire leurs créances impayées

· Traiter les dossiers jusqu'à la validation de l'encaissement

· Mettre en œuvre et respecter les scripts de traitement

· Assurer un reporting quotidien à son superviseur

Pré requis :

Indicateurs :

· Nombre de dossiers traités par jour/semaine/mois

· Taux d'encaissement/objectifs

· Délais de traitement des dossiers/objectifs

· Degré de tenue des engagements et promesses

· Respect de la déontologie

· Niveau de participation à l'amélioration du rendement de l'équipe