Chasseur Bagagiste - CDD (F/H)

Missions :

• Accueillir chaleureusement tous les clients (résidents ou non), les saluer à l'entrée et à la sortie, se présenter ponctuellement dans une tenue impeccable.
• Rester devant l'entrée de l'hôtel pour aider le voiturier, ouvrir les véhicules, porter les bagages et accompagner les clients jusqu'à leur appartement si besoin.
• Coordonner les arrivées et départs en accompagnant les clients à la réception, en présentant le personnel par son nom, et en connaissant / utilisant le nom des clients.
• Connaître parfaitement les infrastructures et points de vente de l'hôtel pour orienter et renseigner les clients.
• Faire preuve de polyvalence en remplaçant d'autres collaborateurs si nécessaire, effectuer des courses pour les clients, et veiller à la propreté de son poste de travail et des espaces communs.
• Prendre en compte les demandes et plaintes des clients en les remontant à sa hiérarchie, garantir une impression positive du séjour, et collaborer étroitement avec le concierge et les guest relations.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

Exigences en matière d'aptitudes personnelles :

• Présentation soignée et professionnelle à tout moment
• Aimable et courtois
• Attitude positive et volontaire
• Sens développé du service client.
• Comprend l’intérêt du travail d’équipe et l’équité
• Confidentialité et sécurité des informations client
• Rigoureux et organisé

Exigences en matière de langues :

• Grande aptitude à parler, lire, écrire en français
• Bon niveau parlé en anglais

Ce que nous offrons :

• Une immersion au cœur d’un Palace parisien iconique
• Treizième mois
• Prime indemnité repas
• Pass Navigo : Prise en charge à 100%
• Mutuelle
• Nuitée Collaborateur
• Carte Heartist Accor
• Avantages Spécifiques
• Et bien plus encore...