Chef d'équipe Services aux occupants F/H

Dans le cadre d'un contrat Facility Management au profit de prestations Multi-services, vos missions sont les suivantes :

• Supervision et encadrement de l'équipe opérationnelle, en veillant à ce que chacun comprenne ses responsabilités et atteigne ses objectifs (KPI, coactivité...).
• Planification et organisation des ressources pour assurer la réalisation des opérations de manière efficace.
• Suivi des résultats et des indicateurs de performance de l'équipe, en mettant en place des actions correctives si nécessaire.
• Gestion des problèmes et des situations d'urgence, en trouvant des solutions appropriées et en veillant à la satisfaction des clients.
• Formation et développement des compétences des membres de l'équipe, en identifiant leurs besoins et en mettant en place des plans d'accompagnement.
• Communication régulière avec les membres de l'équipe pour partager les informations, les objectifs et les directives.
• Collaboration avec les autres départements ou services pour assurer la coordination et l'optimisation des processus opérationnels.
• Respect des normes de sécurité, des procédures internes et des réglementations en vigueur.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour la formation

Vous êtes diplômés d'un BAC+2 (BTS,DUT,...) et possédez une expérience similaire dans le management terrain et le pilotage de contrat multiservices.

Vous êtes réactif, orienté satisfaction client et capable de résoudre des problèmes

Ce qui vous plaira chez nous:

Un package de rémunération attractif

• Des avantages sociaux : mutuelle avantageuse, épargne salariale, intéressement et participation
• Au quotidien : tickets restaurants (lors des horaires jours), avantages CSE ( 400€ /an )
• Pour votre avenir : un plan de formation, des opportunités d'évolutions, des abondements sur le Plan Epargne Groupe

Un Environnement de travail privilégié

Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte

Des valeurs fortes qui nous animent au quotidien:
• L'ingéniosité pour innover et trouver des solutions adaptées
• Le conseil pour accompagner nos clients avec expertise
• La réactivité pour répondre rapidement au besoin
• La disponibilité et le sens du service au coeur de nos actions

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.