Chef de projet activation & performance

Dans le cadre d’un programme international de transformation digitale, l’objectif est de maximiser l’adoption des dispositifs D2C existants, d’en mesurer l’impact business et d’accompagner les marchés vers davantage d’autonomie dans leur pilotage de la performance.

🚀 Mission

Coordonner les équipes business, marchés et experts métiers afin de garantir l’utilisation efficace des activations D2C, leur suivi et leur contribution aux résultats commerciaux.

Il s’agit d’un rôle de pilotage transverse et d’orchestration, sans responsabilité d’exécution opérationnelle directe ni management hiérarchique.

Responsabilités principales

• Abonnement & données produit : coordonner le déploiement et l’adoption des dispositifs d’abonnement, accompagner les marchés sur la qualité des données produit et les promotions.

• Conversion & CRM : piloter les parcours CRM et les emails transactionnels, assurer la coordination avec les équipes Content et Media, et suivre les enjeux de conformité et de paiement.

• Expérimentation & performance : contribuer à la priorisation de la roadmap A/B testing selon l’impact business, suivre l’usage des outils de reporting et développer une culture de la mesure.

• Accompagnement des marchés : organiser les formations, simplifier les sujets complexes et favoriser l’autonomie progressive des équipes locales.

• Coordination transverse : assurer l’alignement avec les experts des autres périmètres digitaux sur les sujets communs.

Profil recherché

• 5 ans à 8 ans d'expérience en coordination de projets digitaux, e-commerce, CRM ou transformation business.

• Capable de piloter plusieurs sujets en parallèle dans un environnement international et transverse

• Bon niveau en anglais (langue de travail) à l'oral et à l'écrit

• Bonne compréhension d’un écosystème e-commerce et CRM : données produit, marketing automation, acquisition, conversion et paiement.

• Aisance avec la donnée et les outils de reporting pour construire des argumentaires orientés résultats.

• Capacité à influencer et fédérer des équipes sans autorité hiérarchique.

• Excellentes aptitudes pédagogiques et de communication.

• Esprit analytique, orienté résolution de problèmes et identification des causes racines.