Chef de Projet AMOA/MOE - CRCM (REF04)

Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale basée sur Casablanca, un Chef de Projet AMOA/MOE - CRCM.

Compétences requises:

• AMOA/MOE sur des sujets de la gestion de la relation client, satisfaction client et joignabilité des clients
• Gestion de la relation projet avec les différents acteurs projet internes et externes, ainsi que Coordination entre les différents acteurs du projet
• Maitrise des méthodologies projets
• Connaissances souhaitables de la solution Genesys, PABX

Profil recherché:

• Ingénieur (BAC+5 ou plus) en informatique
• Minimum 10 ans d’expérience dans le métier des Centres de Relation Client.

Type de Contrat: Freelance

Durée: 3 mois renouvelable (Projet minimum 1 an)