Chef de projet Digital Workplace H/F

Missions

Delivery & RUN

• Être le référent delivery sur le périmètre confié
• Contrôler de manière proactive le bon fonctionnement des solutions
• Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents et les demandes, et piloter les problèmes
• Intervenir en heures non ouvrées (HNO) et participer au planning d’astreintes

MCO & amélioration

• Assurer le maintien en condition opérationnelle : obsolescence, sécurité, patching, mise à jour des référentiels
• Mettre en place la supervision et l’observabilité, avec des tableaux de bord et des KPI de performance et de qualité de service
• Automatiser les déploiements et les configurations
• Piloter le plan d’amélioration continue

Pilotage & coordination

• Animer et coordonner la backlog RUN et BUILD : cadrage, enjeux, livrables, planning, risques
• Animer la relation avec le partenaire : priorités et rituels
• Maîtriser l’impact des changements sur le poste de travail en s’appropriant les usages

Environnement technique

• VDI
• Poste de travail
• Windows
• WUCP
• Intune
• MECM (SCCM)
• Jooxter
• GoBright
• Smart PLV
• EDR/MDE
• Netskope
• Nexthink

Profil recherché

• Expérience significative en contexte grand compte, sur un parc de postes de travail volumineux
• Expérience sur les solutions d’affichage dynamique et de réservation de ressources (salles, bureaux)
• Gestion de parcs multi-OS (Windows, Android, WebOS, Apple) : postes, écrans intelligents, smartphones

Indispensable

• Gestion des incidents de production et des changements
• ITIL et ITSM, idéalement ServiceNow
• Rigueur, autonomie et maturité
• Bonne organisation et gestion des priorités
• Aisance à l’oral comme à l’écrit, excellent relationnel
• Capacité à mobiliser les acteurs d’un écosystème complexe

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français
• en anglais

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.