Chef de projet infrastructure - H/F
Summary
Infrastructure project lead in ALTEN's Infra, Security & Cloud operations pole (Toulouse), running level-2 application support for critical apps day to day: deploying patches/releases, analyzing logs and stack traces, and managing incidents in ServiceNow. Core tools: Dynatrace, ServiceNow, Confluence, ITIL, Active Directory.
Pour renforcer son pôle Infra, Sécurité & Cloud, la Direction des Opérations du groupe ALTEN recrute un Chef de Projet Administration Infrastructure, spécialisé en support applicatif et administration systèmes.
Missions principales
- Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications critiques.
- Déployer les correctifs et nouvelles versions applicatives.
- Analyser les logs et stack traces pour identifier et résoudre les anomalies.
- Gérer le cycle de vie des incidents via ServiceNow (création, suivi, clôture).
- Rédiger et maintenir la documentation technique sur Confluence.
- Former les nouveaux arrivants et accompagner la montée en compétences de l’équipe.
Formation / Expérience
- Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou titulaire d’un Master (Bac+5) en informatique ou systèmes & réseaux.
- Minimum 5 ans d’expérience en administration infrastructure et support applicatif de niveau 2, idéalement dans un environnement critique ou à forte volumétrie.
Compétences techniques
- Dynatrace (monitoring & analyse de performance)
- ServiceNow (gestion des incidents & tickets)
- Confluence (documentation technique)
- ITIL (gestion des processus et bonnes pratiques)
- Active Directory & analyse de logs / stack traces
Qualités personnelles
- Sens des responsabilités et rigueur
- Capacité d’analyse et résolution de problèmes
- Autonomie
- Esprit d’équipe et sens du service
- Compétences en communication technique
Langues et mobilité
- Maîtrise professionnelle du français (écrit et oral).
- Bon niveau d’anglais technique apprécié.
- Déplacements ponctuels possibles selon les projets.
RTT
Tickets restaurant (60% pris en charge par ALTEN)
Participation aux frais de transports (Pass Navigo pris en charge à 90%…)
Avantages sociaux : chèques vacances, tarifs préférentiels, 1% logement
ALTEN Solidaire : bénévolats auprès d’associations caritatives (Les Restos du Cœur, Emmaüs…)
Evènements : soirées annuelles, afterworks, team building, ALTEN Awards…
Qualité de vie au travail : activités bien-être