Chef de projets Amélioration Continue H/F

Au sein d’un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes :

· Identifier les opportunités d’amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Google, etc), puis définir les plans d’actions associés,

· Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des projets d’amélioration continue, en collaboration avec les parties prenantes de la Business Unit,

· Piloter les projets dans le respect des délais, des coûts et des objectifs fixés,

· Arbitrer les priorités, anticiper les risques liés aux projets et définir les actions correctives et/ou préventives,

· Coordonner les ateliers de travail et groupes de réflexion avec les équipes concernées,

· Définir les indicateurs de performance, assurer le suivi des résultats et élaborer les reportings réguliers,

· Promouvoir la démarche d’amélioration continue auprès des managers et des équipes,

· Assurer la gouvernance des projets d’amélioration continue de notre Business Unit, et garantir l’atteinte des objectifs et bénéfices attendus.

Bac +5 avec une spécialisation en assurance, conformité, gestion de projets

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Réalisation des reportings

Rédaction de cahiers des charges

Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Powerpoint)