CHEF.FE CONCIERGE TEMPS PLEIN (H/F/D)

• Maintenir un service de haute qualité et offrir des produits qui correspondent à la demande des clients;
• Satisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités dans le but de rendre leur séjour le plus agréable et le plus simple possible ;
• Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la région et autres évènements spéciaux;
• Connaître et informer les invités des activités, du site de l’hôtel et du village;
• Répondre aux demandes des clients et assurer le suivis nécessaires (informations et réservations);
• Effectuer les réservations de restaurants, transports, activités et toutes autres demandes;
• Se tenir au courant des événements à venir en utilisant l'information disponible;
• Recommander toujours les restaurants & services de l’hôtel en premier;
• Être responsable de l'excellente communication avec les autres départements de l'hôtel;
• Être à l'écoute de la clientèle et des collègues de travail;
• Comprendre les besoins des clients et être toujours au devant de leurs attentes;
• Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
• Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
• Maintenir une aire de travail propre et rangée;
• Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
• Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
• Recycler le plastique, le métal, le carton et les bouteilles vides;
• Toutes autres tâches reliées à ce poste.

• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière
• Détenir la mention Clé d’or est un atout;
• Expérience en conciergerie, un atout
• Excellente connaissance de l’informatique;
• Bonne capacité à travailler sous pression;
• Excellentes aptitudes en communication;
• Aptitude au travail d`équipe;
• Dynamisme et créativité;
• Bon sens de l’organisation;
• Être responsable, autonome et motivée;
• Avoir de l’initiative et être multitâches;
• Posséder une bonne connaissance de la région immédiate ainsi que celle environnante;
• Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme sera considéré comme un atout;
• Expérience en conciergerie sera considéré comme un atout.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Tremblant où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.