Chef(fe) de comptoir (H/F)

Organisation et équipe

• Répartir les dossiers et assurer les relais au sein du comptoir
• Remonter au Manager Réseau les besoins de renfort, formation et arbitrage de charge

Expertise du segment

• Organiser la prise en charge des entreprise et comptes suivis par le comptoir
• Recenser les besoins récurrents de déplacement et les engagements de service

Offres et suivi client

• Développer le portefeuille et préparer les propositions commerciales
• Conduire les relances er revues clients avec la Direction commerciale

Production et qualité

• Contrôler la qualité des réservations et documents de déplacement professionnels
• Vérifier les validations clients et le respect des échéances convenues

Transmission à la gestion

• Vérifier les pièces utiles à la facturation et leur transmission à l'Assistante de gestion
• Expliquer les modifications, avoirs ou remboursement à l'instruire sans les autoriser hors délégation

Pilotage et coordination

• Suivre l'activité, les difficultés et les engagements du comptoir
• Rendre compte au Manager Réseau et partage les résultats commerciaux avec la Direction commerciale