Chef(fe) de projet Déploiement - Poste 2 (H/F)

Au sein de l’Unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes, le chef ou la cheffe de projet pilote le déploiement et l’évolution des outils numériques concourant à l’instruction et à la distribution des aides de l’Anah.

Il ou elle conduit en autonomie les projets relevant de son périmètre, en assure le cadrage, le suivi et l’évaluation, et veille à la maîtrise des délais, des risques et des impacts sur les utilisateurs et les processus métier.

Il est référent dans son périmètre des chantiers et réflexions sur la future plateforme unique des aides de l’Agence.

1. Être référent sur le projet de plateforme unique des aides

· Etre référent pour la DPA, dans son périmètre, des chantiers et être porteur de propositions de conception de la nouvelle plateforme

· Evaluer les impacts opérationnels des propositions de conception de la nouvelle plateforme

· Préparer les décisions ou arbitrages nécessaires

· Rendre compte de l’avancement des travaux

2. Exprimer les besoins métier de la DPA et des utilisateurs :

· Réaliser l’expression des besoins métiers, les cas d’usage et les difficultés rencontrées par les utilisateurs.

· Formaliser les expressions de besoins en précisant leur périmètre, leurs impacts, leurs dépendances et les gains attendus.[JL1]

· Suivre la conception des besoins métiers liés à l’instruction des aides.

3. Préparer le déploiement des aspects métier des évolutions :

· Préparer le déploiement des évolutions liées à l’instruction en identifiant les impacts, les jalons et les actions d’accompagnement nécessaires.

· Suivre la priorisation des backlogs des évolutions et des corrections des applicatifs.

4. Participer aux recettes fonctionnelles :

· Contribuer à l’élaboration des scénarios de test, les jeux de données et les critères d’acceptation nécessaires aux recettes fonctionnelles.

· Participer aux sessions de recette, remonter les anomalies détectées et contribuer à leur suivi.

5. Suivre la résolution des anomalies métier pour la direction :

· Suivre la résolution des anomalies métier détectées et vérifier leurs efficacités.

· Contribuer à la résolution des anomalies identifiées lors des recettes ou après le déploiement des évolutions.

· Capitaliser les anomalies récurrentes afin d’alimenter les besoins d’évolution et la documentation des utilisateurs.

6. Outiller et accompagner les utilisateurs :

· Produire et diffuser les supports d’accompagnement au changement, notamment les pas-à-pas et tutoriels.

· Préparer et animer des actions de présentation ou de formation à destination des utilisateurs.

· Exploiter les retours des utilisateurs afin d’adapter les supports et d’améliorer leur accompagnement.

Le poste s’adresse à une personne disposant de solides capacités d’analyse, de synthèse et de conduite de projet, ainsi que d’une bonne compréhension des enjeux de l’action publique et de la transformation numérique.

Elle devra être en mesure de piloter des projets en autonomie, de formaliser des besoins métier, d’analyser les impacts d’une évolution et de coordonner des interlocuteurs aux expertises et contraintes variées.

Une expérience dans le déploiement d’outils numériques, la maîtrise d’ouvrage, la conduite de recettes fonctionnelles ou l’accompagnement des utilisateurs sera appréciée.
Une connaissance des politiques de l’habitat, du bâtiment ou de la rénovation énergétique constituera un atout, sans être un prérequis. La capacité à s’approprier rapidement les enjeux métier, le fonctionnement des outils et leur environnement réglementaire sera particulièrement recherchée.