Chef(fe) de Secteur

Popchef est une start up qui propose une solution de restauration innovante et respectueuse de l’environnement dans les entreprises. Nos plats sont sains et savoureux, et mettent à l’honneur les produits locaux et de saison. Nous sommes une équipe dynamique et pleine d’ambition, notre entraide fait notre force et notre envie de toujours faire mieux nous permet de nous dépasser. Si tu te reconnais dans tout cela n’hésites plus postules !

Tes missions : un rôle clé au cœur de la satisfaction client et de la performance !

🤝 Relation client & développement

• Être l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de tes clients et construire une relation de confiance au quotidien.

• Organiser des points réguliers pour mesurer leur satisfaction, comprendre leurs attentes et anticiper leurs besoins.

• Être force de proposition pour développer ton portefeuille : nouvelles offres, animations et services complémentaires.

🚀 Suivi opérationnel & déploiement

• Garantir le bon déroulement des prestations sur tes sites et veiller chaque jour à la qualité de service.

• Accompagner le lancement de nouveaux restaurants et contribuer activement à leur réussite.

• Identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions concrètes pour optimiser les opérations.

📊 Pilotage & performance

• Piloter l’activité de ton secteur grâce à un reporting mensuel et assurer le suivi des plans d’action.

• Contribuer à la gestion budgétaire en analysant les comptes et en suivant les indicateurs clés de performance.

• Veiller à la fiabilité de la facturation client et au bon suivi administratif des contrats.

• Tu as une première expérience réussie (2 ans minimum) en restauration collective, restauration commerciale ou dans un poste de gestion multi-sites

• Tu as le sens du service client et tu sais construire une relation de confiance dans la durée

• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs clients en parallèle

• Tu as l’esprit d’initiative et tu aimes proposer des idées pour améliorer l’expérience client

• Tu maîtrises des outils bureautiques

• Le permis B est un plus pour te déplacer entre les sites

1 entretien avec la Manager

1 entretien avec RH