Chemiker*in / CTA (m/w/d) Kundenservice Laboranalytik Mineralöle

• eigenverantwortliche Betreuung von Kundenaufträgen – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung in LIMS und SAP bis zur Rechnungsstellung
• erste Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Analysen von Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und petrochemischen Proben
• Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, proaktive Terminverfolgung sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Rückfragen, Reklamationen und Troubleshooting
• Erstellung, Prüfung und Versand von Prüf- und Analyseberichten sowie sorgfältige Dokumentation
• Annahme, Prüfung und Registrierung von Proben im Laborinformationsmanagementsystem (LIMS)

• abgeschlossene Ausbildung im naturwissenschaftlichen Bereich, z. B. CTA, Chemielaborant*in oder BTA; alternativ naturwissenschaftliches Studium, z. B. Chemie, oder vergleichbare Qualifikation
• erste Erfahrung im Laborumfeld, im technischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil
• Interesse an einer Schnittstellenrolle zwischen Laboranalytik, Kundenservice und Auftragsabwicklung sowie Bereitschaft, sich in administrative Prozesse einzuarbeiten
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpersonen
• sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf B1-Niveau

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• Jobbike
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!