城市经理（销售方向）-广州

职位介绍 THE ROLE

城市经理是所负责城市销售业务的第一负责人，我们希望他/她：拥有较强的敏锐度，基于城市/市场维度进行预判和拓展；不断优化并系统化解决问题；具备多元化的团队管理及搭建能力，能够将正确的人放在正确的位置；兼备优秀的内外部沟通协作及资源整合能力。

职责描述 RESPONSIBILITIES

销售目标达成

• 准确理解、跟进、传递、并执行销售政策。为团队/成员设置更高的目标，确保团队成员清晰理解且认同，个人任务目标的重要性，及关联团队发展的意义，设置更紧迫的达标时间，高效达成任务结果。

• 与销售相关团队紧密合作，处理日常客户问题，协助门店达成销售、交付目标。

• 通过数据分析寻找业务痛点，并进行系统性改进，包括但不限于执行力的提升，资源整合等。打破常规思维，营造创新氛围，利用现有数据探索更多解决方案，不断探究用新方式快速解决老问题。

• 保持好奇心，积极推动新业务的落地，并在新业务的开展过程中，提出建设性的建议。

• 敏捷且敏感，当环境变化时，能迅速作出反应和调整，基于所收集的全面信息，明确所需的信息缺口，能够站在多维度视角客观、精准完成分析判断，得到问题的根本原因，并作出针对性决策，持续带领团队达标。

门店运营及客户体验

• 参与门店拓展、选址等商业决策。

• 全面负责区域内（多家）门店日常高效运营。

• 确保门店所有陈列摆设符合特斯拉零售标准， 传递极致客服体验。

• 以诚信的态度管理销售业务以及店铺运营；发展合作型关系，做受人尊敬和信任的合作伙伴。

• 带领团队挖掘/分析客户需求、定义客户画像及服务方式，以客户为中心，灵活适应多元化的客户需求，提供高标准、高效率的客户服务。

人才培养

• 主动领导区域内相关的培训和团队分享。

• 理解、认同及传承公司文化，推动团队一致的愿景和目标。

• 选择适当的方式管理、培训、激励和发展员工。结合团队现状及岗位胜任力，员工的优势、机会点和发展需求，通过系统化带教等方式加速人员结果达成和能力提升，激发内驱，快速作用业务结果、解决业务需求。

• 能够根据店长的特点，有针对性地进行指导和训练，给予反馈促进反思，培养出成熟的店长。

• 在整个团队中以身作则，发挥积极正向的领导作用，帮助员工持续达成／超越公司业绩，并促进团结向上和持续学习的氛围在整个公司层面的形成。

团队搭建

• 在区域范围内招聘和搭建人才梯队以满足业务发展。清晰明确每个岗位的胜任力，基于业务和团队需求，招聘选拔适配人员，并合理利用评估工具对团队内高潜人才进行综合评估。

• 能够根据店长职位的能力标准，及时判断店长是否胜任当前职位，并基于判断制定计划，包括晋升、转岗、降职等。

• 对于梯队的健康度有判断，能够根据现状进行合理排兵布阵，并能前瞻性的储备后备人才，实现组织的可持续性。

员工关系及团队协作

• 关注员工想法及建议，鼓励不同视角和声音，与团队保持沟通与信任，提升团队归属感和凝聚力。

• 与内部同事紧密配合并保持良好的沟通，对外部人员、客户以专业和负责的态度展示特斯拉形象。

其他职责

• 提升特斯拉市场声量，持续提升市场渗透率。

• 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

• 面对困难或不确定的模糊状况，以及缺少管理监督时保持主动和永争第一的态度。

任职要求 REQUIREMENTS

最低要求

• 本科及以上学历，有8年以上销售相关经验，其中3年以上团队管理经验。

• 逻辑思维清晰，对数据敏感，沟通简洁高效。

• 出色的时间管理能力，能同时管理多个项目，把控优先级，坚持在限定时间内达成业务目标。

• 持有效驾照和具备安全驾驶记录，至少2年驾龄。

• 学习力强，自我驱动，成长型思维，高度关注细节，极度结果导向。

• 批判性思维，敢于向他人提出质疑，更勤于向自己提出反思。

优先考虑要求

• 有5年以上To C端销售管理经验优先。