【城市商旅-聯合訂房中心】訂房中心計時人員
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Description
- 領導團隊管理訂房事務，並優化訂房流程處理。
- 處理客房的預訂和諮詢、追蹤預訂及確認訂房作業。
- 接聽電話及客房預訂相關安排。
- 檢查並統整每日訂房相關報表。
- 完成主管交辦事務
- 具訂房相關經驗。
- 處理各管道之國內外顧客訂房(電話/email/官網)。。
- 處理顧客訂房及各項客服需求回覆。
- 客戶訂房單及帳務追蹤及確認。
- 網路訂房及平台開關房，系統操作、佣金請款作業。
- 訂房文書作業及歸檔，訂房訂單追蹤及確認；回覆顧客e-mail。
- 訂房相關各項報表製作及歸檔。
- 依據酒店標準確實執行提供顧客專業，效率且親切之服務。
- 完成主管交辦事項。