澄欣院區-營運主管

【職位目標】
眼科醫療具備高度專業性與穩定的剛性需求。
我們需要一位能平衡「醫療品質」與「營運效率」的管理者，負責優化診所動線、提升團隊服務專業度，並透過數據化管理，讓診所在競爭激烈的市場中建立優質口碑與營運規模。

【核心職責與任務】
醫療營運流程優化

管理診所每日門診動線，縮短患者候診時間，提升檢查與診察的流暢度。

監督各診別（如：近視雷射、白內障、角膜塑型）的諮詢轉介流程，提升轉單率與衛教滿意度。

績效與市場策略執行
擬定並執行營運目標，針對高階自費項目（高端人工水晶體、近視雷射等）制定推廣計畫。

分析營運數據（各診別營收比、客單價、新舊客比例）。

跨團隊領導與專業培訓
管理護理、驗光師、行政團隊，建立跨部門溝通機制，解決第一線營運衝突。

規劃員工衛教專業與服務禮儀訓練，確保團隊展現令患者信賴的專業形象。

品牌維護與病患關係管理
建立完善的術後追蹤與回訪制度，提升病患忠誠度與轉介紹率。

職涯發展： 提供完整的晉升管道，優秀者未來可參與多院區管理或擴院計畫。

眼科診所管理經驗者尤佳