【誠徵｜室內裝修品質管理專員】做完!我們也要做好!!

你對細節有要求？對現場品質與客戶滿意度有高度責任感？
我們正在找一位，願意深入第一線、把控工地細節、協助團隊一起不斷優化品質與服務的人。

▶對你的要求：
會開車(2個月內有開車的)，細心，會操作WORD.EXCEL，溝通流程且樂於溝通。
可以看懂施工圖，不一定要會CAD。

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▲你會做的事：

現場品質管理：

• 定期到各個工地巡檢，確認現場施工與環境是否符合公司標準
• 詳實紀錄現場狀況，若有偏離標準，整理問題資料並製作改善報告
• 將改善項目交付設計或工務執行，在期限內追蹤並推動改善完成
• 完成後將案例資料彙整，建立成知識資料庫與技術提升說明文件
• 協助建立與執行品質管理制度，提升整體工程標準與效率

售後服務管理：

• 接收與了解客戶反映的修繕事項，釐清修繕責任歸屬
• 安排相關單位或工班進行修繕作業，並追蹤進度
• 確保修繕品質符合預期，並讓客戶感受到被理解與照顧
• 修繕完成後負責結案流程，建檔並回報相關單位
• 協助建立售後服務制度與改善流程，讓服務品質持續升級

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▲我們希望你具備的特質：

• 細心、負責、對細節有高度敏銳度
• 對工程施工與修繕流程有基本理解，曾接觸或協助工地現場尤佳
• 良好溝通能力，能清楚且友善堅定地推動工務與設計師完成改善
• 同理心與耐心兼具，能理解客戶情緒，並引導雙方理性溝通
• 樂於主動發現問題、改善流程，不怕麻煩、願意走動現場

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▲工作發展階段（我們會這樣培養你）：

√第 1～3 個月：基礎認識與現場熟悉

• 了解公司各項施工標準、工種流程與檢查重點
• 參與工地現場巡查，協助紀錄與報告製作
• 學習常見品質問題與基本售後溝通流程

√第 3～6 個月：進階協調與獨立巡檢

• 主責指定工地的品質巡查與進度監控
• 開始協助處理部分售後案件，建立標準修繕追蹤流程
• 提出改善建議，並追蹤施工與服務雙向成效

√第 6 個月起：品質與服務整合管理

• 獨立負責品質管理與售後服務專案
• 參與制度優化，協助建立案例資料庫與流程改善文件
• 成為設計與施工間的品質守門員，同時提升客戶滿意度

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▲加入我們，你將會獲得：

• 明確培訓與學習地圖，逐步養成專業品質與售後管理能力
• 多面向參與設計、工程與客戶服務協調的實戰經驗
• 對空間施工與售後流程有深度理解與參與機會
• 一個鼓勵修正、重視反思、致力優化的團隊文化
• 發揮自己的特質，幫助許多人得到舒適高品質的家

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【其他說明】試用期培訓說明

**關於試用期培訓，我們想讓你提前知道**

每個人的經歷背景不同，我們不會用同一套方式對待每一位夥伴。

加入後，我們會先了解你原有的能力與經驗，再跟你說明這個職位的培訓內容與工作範圍——確認彼此都清楚、都同意，再正式開始。

工作內容也可能會隨著公司發展或你個人的成長方向做調整，但任何調整都會跟你好好討論，不會單方面決定。

我們希望每一位夥伴都能在清楚的期待下開始，走得穩、走得長久

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我們不追求完美，但我們堅持持續變好。
在這裡，錯誤不是失敗，而是下一次更好的開始。

如果你願意與我們一起站在現場、觀察細節、傾聽客戶、推動改變，
我們期待你成為那個，陪團隊一起不斷前進的人。

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別人在討論更美好的空間~而我們正在創造它!!

橙果創意，是一家擁有11年以上歷史的室內設計公司，我們在國內外屢獲殊榮，獲得數十項大獎的肯定，包括2024年獲得有『設計界奧斯卡』的美譽的IF獎 四項大獎
我們以「好奇心、同理心和恆心」解決居住者空間的困擾，進而提升他們的生活品質。

在橙果創意工作是什麼感覺，來看夥伴們怎麼說~
https://youtu.be/8i1ijnjLIto?si=muiMmvsR9u7KtiPq

想知道我們創辦人是什麼樣的人?想要解決什麼樣的問題?
https://youtu.be/hVT75ugk3jw?si=Ygeyn0-UTKwi_vxf

官方網站：
https://www.corange.design/

想要用設計來幫助人們嗎？
歡迎加入我們的行列，讓我們一起為提升居住空間的生活品質而努力！