Chief Marketing Officer (CMO)

Descripción del puesto

Dochmart busca un Director de Marketing de alto calibre, con perfil híbrido entre marca, growth y ventas, capaz de diseñar e implementar la estrategia de marketing integral (online y offline) que posicione al marketplace como referente en su categoría, y que sea capaz de llevar a la organización a escala nacional e internacional.

Buscamos un perfil moderno, data-driven, con dominio de inteligencia artificial aplicada a marketing, automatización, analítica avanzada y gestión de marca combinado con la capacidad de salir a vender directamente la propuesta de valor del marketplace ante clientes, proveedores y aliados estratégicos. No es un perfil de escritorio: se espera un líder que combine visión estratégica con ejecución hands-on y contacto directo con el mercado.

Debe tener la ambición y las capacidades para diseñar la hoja de ruta que lleve a Dochmart de startup local a jugador relevante a nivel global.

Responsabilidades

Estrategia y Visión de Marca

• Definir la estrategia de marketing integral (marca, growth, adquisición, retención) alineada a los objetivos de negocio del marketplace y a la visión de escalar la plataforma a mercados internacionales.
• Construir y posicionar la marca Dochmart como referente de innovación y confianza dentro de su categoría de marketplace.
• Diseñar el roadmap de expansión de marca a nuevos mercados/países, adaptando mensaje y canales a cada contexto cultural y de negocio.
• Traducir la visión de negocio en objetivos de marketing medibles (SMART) y en un plan de acción trimestral/anual.

Marketing Digital y Performance

• Liderar estrategias de performance marketing (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads) orientadas a adquisición, activación y retención tanto de compradores como de proveedores/vendedores del marketplace.
• Diseñar e implementar estrategias de SEO/SEM, marketing de contenidos, email marketing y automatización (lifecycle marketing).
• Definir y monitorear métricas clave de growth: CAC, LTV, tasa de conversión, GMV (Gross Merchandise Value), retención, churn, ticket promedio.
• Diseñar y ejecutar experimentos de growth marketing (A/B testing, funnels de conversión) para optimizar de forma continua la adquisición y activación tanto del lado de la demanda (clientes) como de la oferta (proveedores).
• Incorporar inteligencia artificial en la operación de marketing: generación de contenido, personalización, recomendación de productos, segmentación predictiva, chatbots y automatización de campañas.
• Gestionar y administrar el CRM Odoo para dar seguimiento al ciclo de vida de clientes y proveedores, automatizar campañas de nurturing y alinear marketing con el equipo comercial.

Marketing Offline y Presencia en el Mercado

• Diseñar e implementar estrategias de marketing offline: activaciones, presencia en ferias, expos y eventos relevantes del sector, patrocinios y relaciones públicas.
• Representar a Dochmart en foros, congresos y eventos clave de la industria, generando presencia de marca y oportunidades comerciales.
• Diseñar materiales y estrategias de marketing tradicional (impresos, activaciones en punto de venta o en campo) donde el canal digital no sea suficiente para llegar a ciertos segmentos de clientes o proveedores.

Ventas Directas y Desarrollo de Negocio

• Realizar venta directa de la plataforma a clientes y proveedores clave, participando activamente en el ciclo comercial (prospección, presentación, negociación y cierre).
• Diseñar estrategias de captación diferenciadas para el lado de la demanda (clientes/compradores) y el lado de la oferta (proveedores/vendedores) del marketplace.
• Construir y gestionar relaciones estratégicas con cámaras, asociaciones y aliados comerciales para impulsar la adopción del marketplace.
• Colaborar estrechamente con el equipo comercial (o asumir ese rol cuando se requiera) para convertir la estrategia de marketing en pipeline y cierres reales de negocio, dando seguimiento puntual a través de Odoo.
• Diseñar y ejecutar programas de referidos, embajadores de marca y alianzas que aceleren el crecimiento de ambos lados del marketplace.

Datos y Analítica

• Utilizar analítica avanzada para tomar decisiones basadas en evidencia, no en intuición: dashboards de marketing, atribución multicanal, cohortes de usuarios.
• Analizar el comportamiento de clientes y proveedores dentro de la plataforma para identificar oportunidades de marketing y producto.
• Reportar resultados y aprendizajes de forma ejecutiva al CEO y a la dirección, con foco en impacto de negocio (no solo métricas de vanidad).

Liderazgo y Escalamiento Organizacional

• Construir, liderar y escalar el equipo de marketing (contenido, performance, diseño, comercial) conforme la empresa crezca.
• Diseñar la estructura y procesos de marketing que permitan escalar la operación de una startup local a una organización con presencia regional/global.
• Fomentar una cultura de experimentación, medición y aprendizaje continuo dentro del equipo.
• Actuar como voz estratégica de marketing ante el CEO, el CTO y otras áreas clave del negocio.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Software o afín (indispensable).
• Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Negocios o afín (indispensable).
• Experiencia comprobada como Director de Marketing, CMO, Head of Growth o similar, idealmente en marketplaces, e-commerce o plataformas digitales.
• Experiencia previa en startups, con capacidad de operar con recursos limitados, ambigüedad y ritmo acelerado.
• Track record demostrable de crecimiento de usuarios/GMV con métricas concretas (reducción de CAC, incremento de LTV, crecimiento de base de clientes y proveedores, etc.).
• Dominio de marketing digital de performance: Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, SEO/SEM, email marketing.
• Experiencia con CRM Odoo (indispensable), para gestión de leads, clientes, proveedores y automatización de marketing.
• Conocimiento y aplicación práctica de inteligencia artificial en marketing (generación de contenido, personalización, analítica predictiva, recomendadores).
• Experiencia comprobable en venta directa (B2B y/o B2C), idealmente en modelos de marketplace con dos lados (demanda y oferta).
• Experiencia diseñando e implementando estrategias de marketing offline (eventos, activaciones, relaciones públicas, alianzas).
• Sólidas habilidades analíticas: manejo de dashboards, métricas de growth, atribución de canales.
• Experiencia liderando y escalando equipos de marketing multidisciplinarios.
• Deseable: experiencia previa en contech, e-commerce, fintech.
• Deseable: experiencia en expansión de marca a nuevos mercados o países.
• Inglés intermedio-avanzado (deseable, para eventual expansión internacional).
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Competencias

• Liderazgo estratégico y gestión de equipos.
• Visión estratégica de negocio, capaz de conectar marketing con crecimiento real del marketplace (no solo branding).
• Mentalidad growth y data-driven: decisiones basadas en evidencia, no en intuición.
• Orientación comercial ("hunter mindset"), cómodo vendiendo directamente y cerrando negocio, no solo generando leads.
• Adaptabilidad tecnológica, con capacidad de aprender y aplicar rápidamente nuevas herramientas de IA y marketing.
• Creatividad estratégica, capaz de diseñar campañas diferenciadas que atraigan tanto a clientes como a proveedores.
• Liderazgo inspirador, capaz de construir un relato de marca y de negocio que movilice tanto al equipo interno como al mercado.
• Pensamiento analítico riguroso, con capacidad de separar señales reales de ruido en la data.
• Mentalidad de escala global, pensando siempre en cómo llevar la estrategia más allá del mercado inicial.
• Comunicación efectiva y networking, con habilidad para representar a la empresa ante clientes, proveedores, medios y aliados estratégicos.
• Alta tolerancia a la ambigüedad, proactividad y ownership total sobre resultados.
• Capacidad de ejecución "hands-on": no delega todo, se involucra en la operación cuando el momento lo exige.

Ofrecemos

• Contratación bajo esquema de servicios profesionales RESICO.
• Sueldo bruto mensual: $45,000 MXN.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. y sábado de 8:00 a 14:00 hrs.