衝4.5-5.5萬/月【全球食品飲料龍頭】客服專員 #13個月 #轉正機會 #可遠端-SY

想進入全球知名食品飲料品牌，又希望延續客服經驗、累積更多品牌與消費者洞察？
這份職缺不只是單純接電話，而是會接觸消費者服務、產品諮詢、客訴處理及消費者意見分析，有機會從第一線客服進一步累積品牌與產品相關經驗！

【職缺亮點】
．全球知名食品飲料品牌，國際品牌工作環境
．月薪4.5-5.5萬，具 13個月薪資
．可遠端工作，兼顧工作與生活
．一年平均有轉正機會，職涯發展穩定
．週休二日，固定日班 09:00～18:00
．完整教育訓練，持續累積產品及營養專業
．不只做客服，更能接觸產品、品牌及消費者洞察

【工作內容】
❶ 消費者服務：透過電話、Email、LINE、蝦皮聊聊等多元管道回應消費者需求，提供專業且友善的服務。
❷ 產品／營養諮詢：協助消費者了解產品資訊、使用方式及相關營養問題，提供正確且完整的資訊。
❸ 客訴與問題處理：處理消費者客訴、問題及意見回饋，追蹤處理進度，並與內部相關單位溝通協調。
❹ 消費者意見分析：整理客服資料及消費者回饋，協助分析常見問題與消費者需求，提供品牌及服務優化方向。
❺ 客服系統管理：操作客服相關系統，維護服務流程及相關資料，確保客服品質。
❻ 專業能力培訓：接受產品、營養及客服相關訓練，持續提升專業知識與服務能力。

【招募條件】
．2年以上客服、客戶服務或諮詢專線相關經驗
．大學以上學歷
．具良好溝通及問題解決能力
．具服務熱忱，面對客訴及問題能保持耐心與專業
．具獨立作業及時間管理能力
．細心、有責任感，能與不同部門合作

【加分條件】
．食品、營養相關科系
．具營養諮詢相關經驗
．具營養師證照
．台語流利

【薪資福利】
．月薪4.5-5.5萬（依經驗及能力核薪）
．13個月薪資，含1個月期滿獎金
．週休二日
．可遠端工作
．國際品牌工作環境
．完整教育訓練及專業培訓
．一年平均有轉正機會

【工作時間】週一至週五09:00～18:00
【工作地點】台北市內湖區瑞光路399號8樓及8樓之1
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【快速應徵】珊迪官方帳號：@262hbnmb
TEL：02-6636-2428 #333