儲備 Account Manager

1.負責企業客戶（Corporate Account）之日常關係維護與主要聯繫窗口。
2.深入了解客戶公司之差旅需求、Travel Policy、訂位流程、簽核流程及內部管理需求。
3.定期與客戶進行服務檢討及 Business Review，追蹤服務品質、差旅支出及相關 KPI。
4.分析客戶差旅數據，包括航空、飯店、訂位行為、差旅支出及政策遵循狀況，並提出改善建議。
5.協助客戶進行差旅成本控制、流程優化及 Travel Policy 調整。
6.協助航空公司、飯店及其他旅遊供應商之企業合約、優惠方案及議價相關事務。
7.與內部票務、訂位、財務、IT 及營運團隊合作，確保客戶需求能正確執行。
8.處理並追蹤企業客戶之服務問題、客訴及特殊需求，協調內外部資源完成問題處理。
9.協助新企業客戶導入（Client Onboarding），包括服務流程、帳務方式、Travel Policy、訂位系統及使用者設定。
10.協助既有客戶導入或優化企業差旅系統、Online Booking Tool（OBT）及相關數位工具。
11.維護客戶合約、服務內容、帳務條件及相關文件。
12.持續掌握客戶需求及使用狀況，發掘新的服務需求及合作機會。
13.協助企業客戶年度續約、服務方案調整及相關商務溝通。
14.建立並維持與客戶關鍵窗口及決策者之良好合作關係。

**** 本職缺為專案管理人員，非高階經理或管理職****