【初 La naissance】 店長 / 區域店長

【關於 初 La naissance 】

I am made and remade continually
海菲秀，擁抱誕生與蛻變之美
於2025年3月開幕，結合醫學專業與美容科技，為每位顧客量身打造個人化護膚方案。
在溫暖舒適的環境中，讓肌膚自然綻放光彩，感受專業與美麗的完美融合。

【這份工作的核心內容 Responsibilities】

負責兩間肌膚管理中心的整體營運成敗，包含業績達成、現場服務品質、人員管理與跨店資源協調。非醫療場域，定位為服務型零售管理職，須兼顧單店深耕與雙店標準一致性。

核心職責：

• 業績與營運
• 負責兩店營收目標、客單價、回購率、療程包銷售達成
• 監控每日/每週業績進度，分析未達標原因並提出改善行動
• 管理兩店耗材、設備、庫存與成本控制現場與服務品質
• 確保兩店服務流程、話術、環境、衛生標準一致
• 處理客訴與高敏感客戶，維護品牌口碑
• 督導療程操作規範與顧客安全（非侵入式項目）

• 人員管理
• 招募、排班、培訓、考核兩店美容師與櫃台人員
• 建立可複製的訓練與SOP，降低對個別員工依賴
• 培養各店副手 / 值班主管，支撐未來展店跨店協調
• 平衡兩店人力與客流，必要時調度支援
• 每週往返或定期駐點，確保兩地皆受管理（中山↔市政交通須能負荷）

• 關鍵績效指標（KPI）
• 兩店合併營收達成率
• 客戶回購率 / 會員續約率
• 人員留任率與培訓完成度
• 客訴件數與處理時效
• 新店（中山）損益兩平達成時程

【必要的條件】

• 具備美容丙級或乙級證照。

【我們正在尋找這樣的你】

• 5年以上美容 / 醫美 / 高端服務業，含3年以上店長或多店管理經驗
• 具帶領10人以上團隊、達成業績目標之實績
• 熟悉預約系統、POS、業績報表
• 願意往返雙城市（或以一店為主、定期巡店）

【如果你剛好也滿足以下條件，那就更好了】

• 海菲秀（HydraFacial）或同類儀器操作 / 銷售背景
• 熟悉自費療程銷售與會員經營
• 具新店開幕籌備經驗（適用中山新店）

【工作資訊】

• 排班制，時間為10:00-21:00。
• 依照當月紅字天數排休。