【春樹暮雲】櫃檯接待主任

在春樹暮雲，櫃檯是旅客對我們的第一印象。
我們誠摯邀請具備服務熱忱、管理能力與協作精神的夥伴，加入春樹暮雲，帶領櫃檯團隊，為旅人打造安心舒適的住宿體驗。

工作內容

◆管理櫃檯運作與人員排班，提升團隊效率與服務品質
◆培訓與督導櫃檯接待人員，確保標準化作業流程落實
◆監控訂房後台操作及帳務處理，分析報表以支援營運決策
◆處理現場突發事件及顧客投訴，維持高顧客滿意度
◆協助制定櫃檯運作政策、流程優化及服務改進方案
◆跨部門協作，支援活動規劃與執行
◆必要時協助客房簡易清潔整理及維護

工作條件

◆具責任心與服務熱忱，態度積極、具領導力
◆熟悉基本電腦操作及訂房系統
◆具德安系統前台操作經驗者
◆可配合排班，需具備中階主管管理經驗
◆具飯店、旅宿或服務業經驗，並能帶領團隊達成目標
◆具外文能力者
◆具簡單修繕或維護技能尤佳

適合這份工作的人

◆喜歡與人互動、服務旅客
◆願意學習並管理櫃檯團隊及流程
◆樂於跨部門協作，追求穩定且有成長的工作環境

面試注意事項

◆請穿著正式服裝，於面試時間準時前來面試。