Client Delivery Manager TI-Gateway
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Summary
Manages client projects and services for healthcare IT payment solutions, focusing on the German telematics infrastructure (TI) and eHealth systems.
Verantwortlichkeiten & Aufgaben
- Projektleitung gegenüber Resellern, fachliche Beratung und Serviceverantwortung
- Unterstützung im täglichen Service bei unseren Kunden
- Entgegennahme von 2nd Level-Fehlermeldungen und Anfragen
- Kommunikationsanalyse auf Netzwerkebene (Routing, Netzwerkmitschnitte)
- Problemlösung in Absprache mit dem 3rd-Level-Support
- Planung und Abstimmung mit Kollegen aus dem Betrieb
- Dokumentationserstellung und Pflege
Wen wir suchen
- Sie beherrschen die deutsche Sprache und die Gesundheits-IT ist keine Fremdsprache
- Sie verfügen über Produktkenntnisse von Komponenten (z.B. Konnektoren), Systemen bei Leitungserbringern, Fachdienste im Gesundheitswesen.
- Netzwerk und IT-Kenntnisse zwingend erforderlich
- Im besten Fall haben Sie bereits Projekte und nachweislich praktische Erfahrung mit Bezug zur Telematikinfrastruktur im Gesundheitswesen als Systembetreuer, DVO oder anderweitig gesammelt
- Kommunikationsstarke, analytisches Denken und teamfähige Persönlichkeit
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