Client Service Director
Description
Client Service Director
Dla naszego klienta, agencji marketingowej (ok. 30 osób, biuro w Warszawie – Praga
Południe), poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Client Service Director.
Zainteresowane osoby zapraszamy do przesłania aplikacji za pośrednictwem formularza dostępnego w ogłoszeniu.
Po przesłaniu CV koordynator projektu skontaktuje się telefonicznie, aby przedstawić klienta oraz omówić ofertę.
Klient oferuje:
• Wynagrodzenie: 18 tyś. PLN netto (B2B) - do negocjacji
• Forma współpracy: B2B lub UoP (w przypadku UoP - analogiczne widełki brutto)
• Praca stacjonarna w biurze w Warszawie (Praga Południe)
• Agencja butikowa, do 30 osób, działająca w obszarze marketingu i nowoczesnych
technologii
Zakres odpowiedzialności:
• Budowanie i realizacja strategii obsługi klienta zgodnej z celami biznesowymi agencji
• Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami oraz rozwój współpracy (upselling,
cross-selling, wdrażanie rozwiązań opartych na danych i automatyzacji)
• Odpowiedzialność za wyniki finansowe: przychody, rentowność, utrzymanie klientów
i pozyskiwanie nowych w ramach przetargów
• Wsparcie działań new business - udział w przetargach, tworzeniu ofert i prezentacji, w
tym pokazujących zastosowanie AI w strategiach marketingowych
• Koordynacja pracy zespołu i zapewnienie spójnej obsługi 360°
• Rozwój i mentoring zespołu Client Service, w tym podnoszenie kompetencji w digital
marketingu, AI i analityce danych
• Monitorowanie KPI i raportowanie wyników zarządowi oraz klientom z
wykorzystaniem zaawansowanych narzędzi analitycznych
Po przesłaniu aplikacji nasz koordynator skontaktuje się telefonicznie, aby:
- sprawdzić dopasowanie do roli,
- przedstawić szczegóły dotyczące klienta,
- oraz omówić dalszy przebieg procesu rekrutacyjnego.