Collections Analyst I COD 195

Venha fazer parte de um time que salva vidas todos os dias!

Com escritórios em Phoenix (Arizona), Reino Unido, São Paulo e Joinville, a JEM conta com quase 400 colaboradores ao redor do mundo, todos focados em transformar o mercado de Fire Safety com equipamentos e projetos inovadores.

Se você tem vontade de crescer, quer se desenvolver como profissional em um ambiente dinâmico e desafiador, e ainda contribuir com um propósito real de salvar vidas, essa vaga é para você!

Responsabilidades:

• Gerenciar e monitorar os saldos de Contas a Receber (AR), garantindo a cobrança dentro dos prazos e condições de pagamento estabelecidos;
• Analisar relatórios de aging de Contas a Receber, identificando saldos em atraso e contas com risco de inadimplência;
• Realizar atividades de cobrança por e-mail e telefone, incluindo a emissão de cartas formais de cobrança;
• Comunicar-se fluentemente com clientes em inglês, conduzindo negociações de pagamento e realizando o acompanhamento dos compromissos assumidos;
• Gerenciar uma carteira de clientes, monitorando os níveis de inadimplência e tomando ações proativas para recuperar valores em aberto;
• Monitorar faturas em aberto, compromissos de pagamento e a resolução de divergências e disputas com clientes;
• Apoiar os processos de reconhecimento de receita, de acordo com as políticas contábeis estabelecidas;
• Processar e realizar a baixa dos pagamentos de clientes de forma precisa e dentro dos prazos estabelecidos;
• Investigar divergências de pagamento e solucionar valores não identificados ou aplicados incorretamente;
• Manter registros precisos e atualizados das atividades de cobrança e das comunicações realizadas com os clientes;
• Colaborar com as equipes de Vendas, Finanças e Contabilidade para solucionar pendências e divergências nas contas;
• Apoiar as atividades de fechamento contábil mensal relacionadas a Contas a Receber.

Formação Acadêmica:

• Bacharelado concluído ou em andamento em Finanças, Administração ou áreas correlatas.
  

Requisitos Profissionais:

• Conhecimento básico em Contas a Receber e processos de cobrança;
• Boa organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de gerenciar contas de clientes e acompanhar pagamentos em atraso;
• Boas habilidades de comunicação e negociação;
• Fluência em inglês, especialmente para contato com clientes por e-mail e telefone;
• Conhecimento básico de Excel e sistemas financeiros;
• Capacidade de identificar e solucionar divergências de pagamento;
• Perfil colaborativo e facilidade para trabalhar em equipe, especialmente com as áreas de Finanças, Contabilidade e Vendas;
• Perfil proativo e disposição para aprender;
• Capacidade de gerenciar prioridades e cumprir prazos;
  
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se comunicar profissionalmente e de forma eficaz com clientes em inglês;
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e construção de relacionamentos;
• Segurança para lidar com dúvidas de clientes, acompanhamento de pagamentos e interações do dia a dia;
• Fortes habilidades de escuta e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de se comunicar de forma clara e profissional com clientes e equipes internas;
• Perfil organizado, detalhista, proativo e com disposição para aprender;
• Forte capacidade de trabalho em equipe e colaboração;
• Conhecimento básico dos processos de Contas a Receber e cobrança.
  
  

Sistemas e ferramentas:

• Proficiência no Microsoft Office, especialmente Excel, Outlook e Teams;
• Conhecimento básico de sistemas ERP, financeiros, CRM, Contas a Receber e cobrança.

Benefícios e Cultura:

• Vale Refeição/Alimentação – Swile R$980,00;
• Totalpass (academias parceiras);
• Wellhub
• Telemedicina
• Orientação Psicológica, Financeira e Jurídica
• Vittude – descontos em psicoterapia;
• Bônus anual (atrelado à performance do setor);
• 30 dias corridos de descanso remunerado após 12 meses de trabalho;
• Afastamento Maternidade remunerado de 4 mêses;
• Ambiente colaborativo, leve e focado em resultados;
• Aniversariantes do mês, happy hours e outras iniciativas internas de bem-estar.

Local de Trabalho e Estrutura:

• Localização: Próximo ao Shopping Morumbi / Market Place – São Paulo/SP
• Horário: das 11h às 20h (Seg - Sex)
• Modelo: 3 dias presenciais + 2 dias remotos
• Contratação PJ (sem prazo determinado)

Interessado(a) em fazer parte do nosso time? Nos envie seu currículo e converse conosco, nós queremos te ouvir e vamos adorar te conhecer 🙂