Comercial

Gastrowalk, empresa joven de turismo experiencial fundada en 2023 y con sede en Playa de Muro, busca incorporar una persona con inglés alto para un puesto que combina atención al cliente, gestión comercial y operaciones. Somos un proyecto en pleno crecimiento. Operamos actualmente en 10 ciudades de España, recibimos a más de 10.000 clientes internacionales al año y seguimos abriendo nuevos destinos. Buscamos a alguien que quiera crecer con nosotros desde Mallorca, formando parte de un equipo pequeño, dinámico y con mentalidad emprendedora. ¿Qué harás? Tu misión será ayudarnos a que los tours de Gastrowalk funcionen perfectamente cada día, cuidando tanto la experiencia del cliente final como la relación con nuestros restaurantes colaboradores. Además, cada dos meses viajarás a una nueva ciudad para abrir un nuevo destino: visitar restaurantes, presentar Gastrowalk, hacer scouting y ayudar a construir la ruta desde cero. En la oficina Desde nuestras oficinas en Playa de Muro, te encargarás de: Atender a clientes internacionales por WhatsApp, email y teléfono. Resolver dudas, cambios de reserva, incidencias y no-shows. Hacer seguimiento telefónico a restaurantes colaboradores. Gestionar la relación diaria con proveedores. Enviar listas de reservas y coordinar cambios operativos. Mantener actualizado el CRM. Recoger feedback mensual de restaurantes. Revisar información básica de KPIs, satisfacción y operación. Anticipar problemas antes de que lleguen al cliente. En los viajes Cada dos meses viajarás a una ciudad española para ayudarnos a abrir un nuevo tour de Gastrowalk. Durante esos viajes: Visitarás restaurantes potenciales. Presentarás Gastrowalk a nuevos colaboradores. Harás scouting de zonas, rutas y horarios. Coordinarás reuniones comerciales. Recogerás información operativa del destino. Ayudarás a dejar preparado el lanzamiento de la nueva ciudad. Qué buscamos Nos gustaría conocerte si: Tienes 1-3 años de experiencia en atención al cliente, ventas, hostelería, turismo, reservas o comercial. Tienes nivel alto de inglés, mínimo B2/C1. Te gusta hablar con clientes y proveedores. Tienes actitud comercial y no te cuesta llamar, hacer seguimiento y proponer. Eres una persona organizada, detallista y resolutiva. Te manejas bien con herramientas digitales, CRM, Excel o Google Sheets. Sabes trabajar con orden y mantener la calma ante incidencias. Te motiva formar parte de un proyecto joven en crecimiento como el nuestro. Ves viajar cada dos meses como una oportunidad. Resides en Mallorca o tienes disponibilidad inmediata. Qué ofrecemos Variable de hasta el 15% sobre el fijo por objetivos. Horario de lunes a viernes, de 9:00h a 17:00h. Trabajo presencial en Playa de Muro. Viaje cada dos meses a nuevas ciudades de España. Posibilidad real de crecimiento dentro de una empresa joven y en expansión. Participar directamente con nosotros en la apertura de nuevos mercados.