Commercial et Relation Client (H/F) – Français/Anglais/Allemand

📢 VOICI VOS FUTURES MISSIONS :

• Suivi complet d’une base de clients.

• Gestion et traitement des appels clients et des leads entrants.

• Gestion des réclamations clients et apport de solutions appropriées.

• Traitement des résiliations clients et proposition d’offres de rétention.

• Satisfaction des objectifs de vente et des quotas d’appels sortants.

• Traitement des comptes clients et archivage de documents.

• Respect des procédures, directives et politiques de communication.

• Soutien administratif des contrats clients et dans le domaine des paiements et des rappels.

Qualifications

• Vous êtes au bénéfice d’une formation commerciale et avez une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine des télécommunications

• Vous avez un goût prononcé pour la vente et la satisfaction client

• Vous êtes sérieux, dynamique, orienté client et résultats

• Vous avez de l’aisance au téléphone

Alors, cette opportunité est faite pour vous !

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Maîtrise de la langue française et anglaise (parlé et écrit) pour les postes FR/EN.

• Maîtrise de la langue allemande / suisse allemande (parlé et écrit) pour les postes DE.

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.

• Bonne connaissance des systèmes CRM.

• Maîtrise des techniques de vente.

• Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace.

• Résistance au stress, conscience professionnelle et facilité d’adaptation.

• Esprit méthodique, sens de l’entraide et de la collaboration.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Un salaire de base motivant avec une allocation repas et prime de présence.

• Une formation d’intégration dynamique, ainsi qu’un accompagnement continu, avec une formule de prime de performance au bout de 2 mois d’ancienneté.

• Une ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernes avec des facilités de parking pour tous les collaborateurs avec sécurité 24/7 .

• Des horaires de travail stables : 10h00 à 19h00 / 11h00 à 20h00 du lundi au vendredi (y compris les jours fériés mauriciens et day off les jours fériés suisses).

• Un plan de pension dès la prise de poste et une assurance santé à la confirmation du poste.

• Une salle de sport moderne et équipée.

• Espaces de détente intérieur et extérieur aménagés.

• Facilités de transport : navettes depuis Wooton, Réduit et Hermitage (09h15 / 10h15) van retour le soir (19h00 / 20h00).

Prêt(e) à relever le défi ?

Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière.

À bientôt !