Commis Room Service F/H

Missions :

• Assurer un service en chambre professionnel, discret et conforme aux standards de l'établissement.
• Accueillir les clients avec courtoisie, les servir avec attention et répondre à leurs demandes d'information.
• Préparer, dresser et servir les commandes de nourriture et de boissons, en collaboration avec l'équipe.
• Veiller à la propreté, au rangement et à l'entretien des espaces, du matériel et des équipements du Room Service.
• Respecter les procédures, les règles d'hygiène, de sécurité et signaler tout incident ou écart à son supérieur.
• Transmettre les retours des clients et contribuer à la bonne gestion des stocks, des approvisionnements et à la réduction des pertes.
• Maintenir une collaboration efficace avec les collègues et les autres services de l'hôtel.

Exigences en matière de qualifications et compétences :

• Minimum 1 année d’expérience dans le service restauration ou dans un milieu exposé aux clients
• Connaissance des produits et boissons de son lieu de travail

Exigences en matière d'aptitudes personnelles :

• Présentation soignée et professionnelle à tout moment
• Attitude positive et volontaire
• Sens aigu du service et de la qualité dans le luxe
• Grande énergie et détermination dans le travail
• Sens de l’écoute de la clientèle et anticipation de leurs besoins
• Confidentialité et sécurité des informations client ;
• Capacité d’adaptation, flexibilité

Exigences en matière de langues:

• Excellent pour la communication écrite ou orale en français,
• Connaissance de l’anglais

Ce que nous offrons :

• Treizième mois.
• Prime indemnité repas.
• Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
• Mutuelle.
• Nuitée Collaborateur.
• Carte Heartist Accor.
• Avantages Spécifiques.
• Et bien plus encore...