Community manager

¡Únete al equipo creativo de Grupo Norawa! ??????

Vacante: Community Manager (Sector Restaurantero y Entretenimiento)

Ubicación: Chihuahua, Chihuahua

Modalidad: Presencial

¿Quiénes somos?

En Grupo Norawa somos líderes en el sector de restaurantes y bares (Cervecería 19, María Titina, Fanattic, Fellini, Juana Gallo, entre otras). Creamos experiencias únicas para nuestros clientes y buscamos un Community Manager apasionado, creativo y dinámico para llevar nuestras marcas al siguiente nivel digital.

Objetivo del Puesto

Gestionar y hacer crecer la comunidad digital de las marcas del grupo, asegurando la coherencia de tono en cada marca, incrementando el engagement y generando tráfico constante hacia nuestras unidades.

Requisitos y Perfil Deseado

Escolaridad: Licenciatura concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad o carrera afín.

Experiencia laboral: 2 a 3 años de experiencia comprobable como Community Manager.

Deseable: Experiencia previa en el sector restaurantero, bares, hospitalidad o entretenimiento.

Experiencia indispensable: Manejo simultáneo de múltiples marcas (multi-brand management).

Principales Responsabilidades

Gestión e Interacción de Redes Sociales:

Programación y publicación de contenido semanal/mensual.

Atención de mensajes, comentarios y reseñas en plataformas digitales.

Monitoreo constante de la interacción y reputación digital de las marcas.

Crecimiento de Comunidad y Trends:

Atención oportuna a usuarios bajo tiempos de respuesta definidos (SLA).

Identificar y capitalizar oportunidades de conversación y tendencias en redes (real-time marketing).

Activación de dinámicas interactivas: encuestas, trivias, concursos y giveaways.

Operación Estratégica y Cobertura:

Elaboración de reportes mensuales de métricas, rendimiento y KPIs de canales.

Análisis del contenido con mejor desempeño para optimización de parrillas.

Coordinación constante con el equipo de Diseño para briefs gráficos y audiovisuales.

Cobertura en sitio: Generación de contenido en vivo (Stories, Reels, eventos y activaciones) directamente en nuestras sucursales.

Conocimientos Técnicos y Habilidades

Domnio experto de Meta Business Suite (Facebook e Instagram).

Creación y edición ágil de contenido para TikTok y Reels.

Comprensión sólida de métricas de engagement, alcance e interacción.

Excelente ortografía y Copywriting persuasivo adaptable al tono de cada marca.

Manejo básico o intermedio de gestión de pauta publicitaria (deseable).

Estar siempre al día en tendencias digitales, audio viral y cultura pop.

¿Qué ofrecemos?

Pago semanal.

Prestaciones de ley.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un grupo gastronómico en constante expansión.

¿Te apasionan las redes sociales, la gastronomía y la vida nocturna?

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