COMMUNITY MANAGER (H/F)
Infinity Africa Group COMMUNITY MANAGER (H/F)
Le/la Community Manager est au cœur de la vie digitale de nos marques : il/elle crée des contenus attractifs, anime les communautés, suit les tendances et collabore avec les équipes créatives pour renforcer l’engagement et la visibilité. Véritable voix de l’entreprise en ligne, il/elle contribue à façonner une image dynamique et cohérente sur tous les réseaux sociaux.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Stratégie
& optimisation social media :
- Participer à l’élaboration et
l’ajustement de la stratégie social media des marques ;
- Définir les objectifs (notoriété,
engagement, conversion, fidélisation) ;
- Proposer des initiatives créatives
pour renforcer la visibilité et l’engagement ;
- Garantir la cohérence du ton, du
style et des messages sur tous les canaux.
2. Planification
& application des calendriers éditoriaux :
- Construire et suivre un calendrier
éditorial aligné sur la stratégie ;
- Planifier et programmer les contenus
;
- Adapter les publications aux
événements, campagnes ou temps forts.
3. Gestion
quotidienne des réseaux sociaux :
- Animer et dynamiser les communautés
sur les différentes plateformes ;
- Publier régulièrement du contenu
attractif et engageant ;
- Répondre aux commentaires et
messages privés ;
- Assurer la modération pour garantir
une ambiance respectueuse.
4. Production
de contenus légers :
- Créer des vidéos et contenus adaptés
au format mobile ;
- Réaliser réels, stories, carrousels,
etc. ;
- Maîtriser des outils de création
(Canva, CapCut, InShot, etc.) ;
- Produire des contenus visuels et
vidéos esthétiques et cohérents avec l’identité de marque.
5. Influence
& partenariats :
- Identifier et proposer des
collaborations avec des influenceurs et micro-influenceurs ;
- Suivre la mise en œuvre des
partenariats et relayer leurs contenus ;
- Mesurer l’impact des collaborations
(portée, engagement, conversions).
6. Veille &
suivi des tendances :
- Identifier et exploiter les
tendances sociales media, hashtags et formats émergents ;
- Suivre l’actualité culturelle,
sectorielle et digitale pour adapter les contenus ;
- Observer la concurrence et repérer
les meilleures pratiques.
7. Suivi de la
e-réputation
- Surveiller l’image de la marque sur
les réseaux sociaux ;
- Signaler toute situation sensible ou
crise potentielle ;
- Contribuer à renforcer la
crédibilité et la réputation digitale.
8. Publicité
& campagnes sponsorisées
- Mettre en place et gérer des
campagnes publicitaires (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, etc.) ;
- Optimiser audiences, budgets et
performances ;
- Déployer des stratégies
d’acquisition et de retargeting selon le parcours utilisateur.
9. Analyse
& reporting
- Suivre et analyser les KPI
(engagement, portée, clics, conversions, croissance des communautés, etc.) ;
- Produire des rapports réguliers de
performance ;
- Formuler des recommandations
stratégiques basées sur les données.
10. Collaboration
interne
- Travailler en lien avec les équipes
marketing, RP, commerciales et créatives ;
- Relayer les actualités pour garantir
la cohérence de communication ;
- Faire remonter les feedbacks des
communautés aux équipes internes.
Profil
- Bac + 3 en Communication digitale, Médias
numériques ou un domaine connexe
- Expérience de 4 ans minimum au poste de Community
manager, social media, idéalement dans un environnement corporate ou
multisectoriel
- Excellente capacité rédactionnelle
- À l’aise avec le storytelling court et
l’écriture social media
- Bonne maîtrise des codes des réseaux
sociaux sportifs
- Capacité à filmer avec un téléphone et
produire du contenu rapide
- Maîtrise des outils de création agile
(Canva, CapCut, etc.)
- Organisé(e), réactif(ve), créatif(ve)
- Capacité à travailler en collaboration
avec un créatif multimédia (cadreur-monteur, graphiste)