Compliance & Customer Relations Manager

Η MACOhair, μία δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία που ειδικεύεται σε προϊόντα και υπηρεσίες μαλλιών, αναζητά Υπεύθυνο Συμμόρφωσης & Διαχείρισης Πελατών για να ενισχύσει την ομάδα της. Αν έχεις εμπειρία στη διαχείριση νομικών ζητημάτων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη συμμόρφωση με εταιρικά πρότυπα, αυτή η θέση είναι για σένα.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση παραπόνων πελατών, αξιολόγηση και επίλυση θεμάτων με στόχο την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης

• Επίβλεψη της συμμόρφωσης με νομικές και εταιρικές πολιτικές σχετικά με πελάτες, προμηθευτές και προσωπικό

• Συνεργασία με προμηθευτές και διαχείριση πιθανών θεμάτων

• Παρακολούθηση της συμμόρφωσης του προσωπικού με τις διαδικασίες και τα πρότυπα της εταιρείας

• Ανάπτυξη πολιτικών για την εταιρική διακυβέρνηση, τις σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές

• Συνεργασία με εξωτερικούς νομικούς συμβούλους για επίλυση νομικών ζητημάτων

• Προϋπηρεσία 2+ ετών σε θέση σχετική με compliance, νομικά θέματα ή εξυπηρέτηση πελατών

• Ικανότητα διαχείρισης συγκρούσεων και επίλυσης διαφορών

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και διαχείριση κρίσεων

• Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια

• Γνώση βασικών νομικών πλαισίων που σχετίζονται με καταναλωτές και εργαζομένους

• Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών

• Δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως με υπευθυνότητα και αυτονομία

Προσφέρουμε:

• Μισθός από 900 έως 1.200 ευρώ καθαρά με δυνατότητα bonus απόδοσης

• Ευέλικτο ωράριο εργασίας

• Δυνατότητα εξέλιξης σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία

• Φιλικό και επαγγελματικό περιβάλλον

• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης δεξιοτήτων