CONCIERGE - AMA DE LLAVES

CONCIERGE - AMA DE LLAVES

Objetivo del Puesto:

Coordinar la logística de hospedaje, limpieza y servicios exclusivos, garantizando estancias impecables y una atención a la medida para superar las expectativas del cliente.

Funciones del Puesto:

Gestión de Calidad: Supervisar los estándares de confort, orden y presentación en alojamientos asignados o propiedades asociadas.

Atención Personalizada: Actuar como enlace directo para resolver requerimientos especiales de los viajeros (reservaciones, tours, transporte).

Coordinación Logística: Planear itinerarios, amenidades y servicios de asistencia durante todo el viaje.

Control y Proveedores: Administrar inventarios y evaluar la calidad de los prestadores de servicios turísticos externos.

Escolaridad mínima requerida: Licenciatura en Turismo ó similar.

Experiencia requerida: Mínimo de 3 años en; Hotelería, Tour operador, u oficina relacionada al sector del turístico.

Manejo de paquetería: Office, Manejo del sistema IATA, Manejo del Software SABRE

Idioma: Ingles/español

Otros requerimientos:

1. Debe contar con habilidades de negociación, planeación y así como una alta orientación a resultados, innovación y servicio al cliente.

2. Alto sentido de urgencia

3. Resolución de conflictos de manera rápida y eficaz

4. Proactivo

5. Facilidad de palabra, extrovertido

6. Orientación a resultados

7. Análisis de la información

Ubicación: Blú Business Community