Concierge | Atendimento e Experiência do Aluno

Estamos construindo uma nova área de Atendimento em um negócio focado em Inovação, Desenvolvimento e Educação.

Buscamos alguém para ser o rosto, o sorriso e a voz de um atendimento diferenciado, proporcionando acolhimento, construindo conexões e tornando cada contato uma experiência próxima, cuidadosa e resolutiva.

Queremos uma pessoa que goste de atender, tenha iniciativa e esteja disposta a construir o futuro da educação conosco.

• Recepcionar e acolher alunos, interessados e visitantes;
• Realizar atendimento presencial e pelos canais de comunicação;
• Fornecer informações claras sobre serviços, atividades e oportunidades educacionais;
• Registrar e acompanhar demandas, articulando soluções com as áreas responsáveis;
• Construir relacionamentos de confiança, com atenção e cuidado em cada interação;
• Contribuir para a estruturação da nova área e para a melhoria dos processos de atendimento.

• Experiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou hospitalidade;
• Boa comunicação oral e escrita, escuta ativa e empatia;
• Postura acolhedora, organização e iniciativa;
• Facilidade com ferramentas digitais de atendimento e comunicação;
• Interesse por inovação, desenvolvimento e educação;
• Disposição para participar da construção de uma nova área;
• Disponibilidade para atuação presencial semanal na unidade em Ipanema, Rio de Janeiro.

Diferenciais

• Experiência no segmento educacional;
• Vivência com atendimento personalizado;
• Experiência na estruturação ou melhoria de processos de atendimento.

• Local: Ipanema, Rio de Janeiro;
• Atuação: presencial semanal na unidade, com frequência e horários a serem alinhados durante o processo seletivo;
• Contratação: PJ;
• Remuneração mensal prevista: R$ 4.000 a R$ 5.000.