Concierge

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Concierge para atuar na região de Recife-PE!

Responsabilidades e atribuições:

• Recepcionar e acolher visitantes, hóspedes e clientes com cortesia e profissionalismo

• Fornecer informações sobre serviços, estabelecimentos, eventos e pontos de interesse da região

• Realizar reservas de restaurantes, shows, transportes e demais serviços solicitados

• Coordenar serviços de transporte, manutenção e atendimento especial conforme necessário

• Gerenciar solicitações especiais e resolver problemas com agilidade e discrição

• Manter a área de recepção organizada, limpa e bem apresentada

• Atender telefonemas e correspondências de forma profissional

• Documentar solicitações e manter registros atualizados de serviços prestados

• Trabalhar em equipe para garantir excelência no atendimento

• Representar a empresa de forma positiva em todas as interações

Requisitos:

• Ensino Médio completo

• Mínimo 1 ano em atendimento ao público ou recepção

• Experiência em hotelaria, turismo ou serviços premium é valorizada

DIFERENCIAIS:

• Domínio de outros idiomas (espanhol, francês, etc.)

• Experiência em concierge em hotéis 5 estrelas ou estabelecimentos premium

• Conhecimento de softwares específicos de hotelaria

• Certificações em atendimento ao cliente ou hospitalidade

• Experiência com redes sociais e marketing de serviços

• Conhecimento sobre gastronomia, cultura e eventos locais

Informações Adicionais:

Disponibilidade de Horário

Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

Refeitório no local

Plano de Saúde Seguros Unimed;

Premiação por Produtividade;

Curso de Inglês;

Participação nos Resultados;

Totalpass;

Zenklub.