Concierge - Bilingue (Presencial na Cidade Jardim - SP)
Posted Updated
✅ Concierge (Bilingue)Presencial região da Cidade Jardim - São Paulo - SPNecessário:- Inglês fluente (conversação e escrita)- Experiência em atuação como Concierge, Recepcionista de Luxo, Guest Relations ou posições similares no segmento de hospitalidade ou corporativo premium.- Experiência em Gestão de Solicitações (Coordenar reservas de alto padrão (restaurantes, transporte executivo, passagens, eventos culturais e passeios exclusivos)- Experiência em contatos com fornecedores- Experiência em Resolução de Problemas: Atuar de forma rápida e eficaz na solução de imprevistos ou reclamações, mantendo a calma e a discrição- Experiência em auxiliar em rotinas administrativas do setor e dar suporte a liderança em eventos especiais- Disponibilidade de horário: Flexibilidade para trabalhar em escalas (incluindo finais de semana e feriados, se aplicável).Diferenciais:- Fluência em um terceiro idioma (espanhol, francês ou alemão).- Certificação ou associação à Les Clefs d'Or.- Formação superior em Hotelaria, Turismo, Relações Internacionais ou Secretariado.Contrato CLTBenefícios: VR, VA, Seguro de Vida, Convênio odontológico e PLR Presencial escritório dentro do Shopping Cidade JardimResponsabilidadesAtendimento Consultivo: Recepcionar e assessorar clientes de forma personalizada, presencialmente, por telefone ou canais digitais.Comunicação Bilingue: Atender hóspedes/clientes estrangeiros em inglês com total fluência, naturalidade e sofisticação verbal e escrita.Gestão de Solicitações: Coordenar reservas de alto padrão (restaurantes, transporte executivo, passagens, eventos culturais e passeios exclusivos).Networking Local: Manter e desenvolver uma rede de contatos com fornecedores locais de serviços premium para garantir os melhores acessos aos clientes.Resolução de Problemas: Atuar de forma rápida e eficaz na solução de imprevistos ou reclamações, mantendo a calma e a discrição.Apoio Operacional: Auxiliar em rotinas administrativas do setor e dar suporte a liderança em eventos especiais.