Concierge Hospitalar

Descrição:

Somos o Grupo Trasmontano, composto pelas empresas Hospital IGESP, Trasmontano Saúde, IGESP Medicina Diagnóstica e FASIG. Estamos em busca de um(a) Concierge Hospitalar que irá compor a nossa equipe e realizar as seguintes atividades:

• Realizar o check-list de apresentação ao cliente o leito onde ficará hospedado em sua permanência hospitalar, informando os procedimentos do manual de orientações ao cliente, solicitando a assinatura do paciente ou do responsável referente ao check-list de entrada, acionando o enfermeiro responsável para assinatura do livro de encaminhamento dos pacientes;
• Atuar na busca ativa, identificado as demandas referentes à nutrição, manutenção e demais setores de atendimento direto ao cliente, acompanhando se as solicitações efetuadas pelos clientes foram atendidas, e caso de não atendimento, efetuando a solicitação novamente aos setores responsáveis, mensurando os dados mensalmente e repassando para a supervisão, os tempos e demandas de atendimento;
• Efetuar a recepção do ramal principal da hospitalidade, registrando no livro de qualidade para o atendimento das demandas;
• Realizar diariamente a conferência do controle remoto, mantendo o bom estado do controle, sinalizando a supervisão para as solicitações de compra, caso necessário.
• Realizar diariamente a conferência das chaves dos consultórios e dos armários de pertences destinados aos pacientes e acompanhante das cirurgias eletivas;
• Realizar a conferência e o abastecimento das salas do ambulatório com material administrativo;
• Apoiar a recepção/supervisão no acolhimento dos pacientes, filtrando as demandas e acionando os responsáveis sempre que necessários.

Escala: 12x36

Horário: Das 7h às 19h

Local de atuação: Paulista - SP

Todas as nossas posições podem ser afirmativas para inclusão de mulheres, pessoas negras, profissionais com deficiência, pessoas LGBTQIAP+ e pessoas 50+.

Outros requisitos:

Desejável ensino superior cursando.