CONCIERGE HOSPITALAR

Acompanhar e orientar gestantes e pacientes VIP durante a visitação, internação e alta hospitalar. Recepcionar e acolher pacientes e familiares, prestando atendimento cordial e humanizado. Identificar pacientes que necessitam de atendimento especial e comunicar às áreas responsáveis. Fornecer informações e orientações sobre os serviços e processos do Grupo Santa. Acompanhar o fluxo de pacientes nas áreas de atendimento e auxiliar nos momentos de maior movimento. Realizar rondas no pronto-socorro para acolher e orientar pacientes em espera. Visitar pacientes internados para verificar a satisfação e identificar necessidades.