Concierge

A profissional será responsável por proporcionar uma experiência humanizada e memorável para cada paciente, desenvolvendo um relacionamento próximo e acolhedor. Deve zelar por todos os detalhes do atendimento, como ambiente, temperatura, música, conforto e atendimento personalizado, garantindo que cada etapa seja seguida corretamente, incluindo o preenchimento da ficha de anamnese. É esperado que antecipe necessidades, ofereça soluções que encantem o cliente, trabalhando de forma dinâmica, interativa e criativa. Deve ter jogo de cintura no atendimento presencial, captar momentos com pacientes para gravação de vídeos, e utilizar redes sociais e tecnologia para criar conteúdos estratégicos voltados à experiência do cliente. Também será responsável por planejar estratégias de brindes e cuidar de todos os detalhes relacionados ao bem-estar e satisfação do paciente, sempre colaborando com a equipe para manter a qualidade do atendimento e um olhar atento e estratégico sobre a experiência completa do cliente.