Concierge résident(e)

À propos de GMR Immobilier

GMR Immobilier est une société de gestion immobilière spécialisée dans les propriétés résidentielles de la région de Montréal. En tant qu'organisation relativement jeune et en pleine évolution, nous cherchons constamment à améliorer nos opérations, nos processus et l'expérience de nos locataires à mesure que notre portefeuille se développe. Nous valorisons l'adaptabilité, le sens des responsabilités, l'excellence du service et les personnes motivées à contribuer dans un environnement dynamique. Au sein de notre organisation à taille humaine, chaque membre de l'équipe a l'occasion de développer une expérience diversifiée, de contribuer à l'amélioration de nos opérations et de jouer un rôle actif dans notre évolution.

À propos du poste

Le ou la concierge résident(e) joue un rôle essentiel dans le maintien d'un environnement résidentiel accueillant, sécuritaire et bien entretenu, tout en contribuant à une expérience positive pour les locataires de GMR. En tant que représentant(e) de l'organisation sur place, cette personne est responsable de l'entretien quotidien de l'immeuble, des inspections et du traitement des demandes des locataires. En étroite collaboration avec l'équipe des opérations, le ou la concierge contribue au bon fonctionnement de la propriété et offre un service professionnel et attentionné aux locataires.

Il s'agit d'un poste à temps plein avec résidence sur place, situé dans notre propriété résidentielle de Saint-Léonard, à Montréal. Un logement sur place et des avantages sociaux sont offerts.

Responsabilités

Entretien et inspections de l'immeuble

• Effectuer l'entretien général de l'immeuble et les réparations mineures, notamment les travaux de plomberie de base, le dépannage électrique, la peinture, les retouches et autres tâches d'entretien, dans les limites de ses compétences et qualifications.
• Effectuer des inspections régulières de la propriété, notamment des inspections quotidiennes des terrains, des espaces communs et des salles mécaniques, des vérifications hebdomadaires des logements vacants et des inspections annuelles des logements, en remplissant les registres et rapports requis.
• Participer aux activités d'entretien préventif, identifier les problèmes et les défectuosités de l'immeuble et coordonner les réparations nécessaires avec les gestionnaires immobiliers.
• Assurer la propreté et le bon état des espaces communs, des ascenseurs, des buanderies et des espaces extérieurs, y compris le nettoyage quotidien et la gestion des déchets.
• Respecter les procédures de santé et de sécurité, utiliser les équipements de protection appropriés et signaler rapidement tout risque ou problème de sécurité.

Service aux locataires et demandes d'entretien

• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes et préoccupations des locataires, en contribuant à leur offrir une expérience positive.
• Gérer les demandes d'entretien dans Building Stack, notamment en consultant les tickets assignés, en documentant les travaux effectués, en mettant à jour leur statut et en assurant un suivi rapide ou en signalant les problèmes nécessitant une intervention supplémentaire.
• Communiquer avec les locataires concernant les travaux d'entretien et coordonner l'accès aux logements au besoin.

Opérations immobilières et coordination

• Collaborer étroitement avec les gestionnaires immobiliers par des communications régulières, des réunions hebdomadaires et des visites de la propriété afin de faire le point sur l'état de l'immeuble, les priorités d'entretien et les tâches en cours.
• Tenir à jour les registres d'inspection requis et assurer le suivi des fournitures et de l'inventaire d'entretien.
• Participer aux emménagements des locataires, notamment en coordonnant l'utilisation des ascenseurs et la remise des clés.
• Répondre aux urgences de l'immeuble en dehors des heures normales de travail, selon les besoins, et effectuer toute autre tâche connexe d'entretien ou de soutien aux opérations.

Cette description de poste vise à présenter les principales responsabilités associées à la fonction. Les responsabilités et les priorités peuvent évoluer en fonction des besoins opérationnels et organisationnels. Cette description n'est pas exhaustive et d'autres tâches connexes peuvent être confiées par le supérieur immédiat.

Qualifications

• Expérience pratique en entretien général d'immeubles, en réparations mineures ou dans un domaine connexe, avec des connaissances de base des systèmes et outils d'entretien.
• Bonnes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à identifier les problèmes d'entretien et à déterminer quand une intervention supplémentaire est nécessaire.
• Personne fiable, organisée, autonome et motivée, capable de travailler de manière indépendante, de prioriser les tâches et de collaborer avec l'équipe.
• Bonnes compétences en service à la clientèle et en communication, avec une approche courtoise, professionnelle et respectueuse envers les locataires.
• Aisance avec les applications mobiles et les outils numériques pour gérer les demandes d'entretien. Une expérience avec Building Stack ou un logiciel similaire est considérée comme un atout.
• Capacité physique à effectuer des travaux d'entretien et de nettoyage, notamment à soulever des objets lourds et à travailler à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques.
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais.
• Capacité à résider sur place et à répondre aux urgences en dehors des heures normales de travail, selon les besoins.

Pour vous joindre à notre équipe

Vous souhaitez contribuer à créer un environnement résidentiel plus accueillant pour nos locataires et faire partie d'une entreprise en pleine croissance? Nous vous invitons à soumettre votre candidature!

GMR favorise un processus de recrutement inclusif et équitable. Des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande, à toutes les étapes du processus de recrutement.