Concierge Season 2027

Il/la candidato/a ideale è una persona autenticamente orientata all’ospitalità, capace di anticipare le esigenze degli ospiti e di trasformare ogni soggiorno in un’esperienza memorabile.

Responsabilità principali:

• Accogliere e assistere gli ospiti con un servizio impeccabile, professionale e personalizzato
• Gestire prenotazioni di ristoranti, transfer, tour privati, esperienze esclusive ed eventi sull’isola
• Fornire raccomandazioni qualificate e sempre aggiornate su attrazioni, cultura e lifestyle locale
• Mantenere stretti rapporti con fornitori e partner esterni per garantire esperienze di altissimo livello
• Utilizzare con precisione ed efficienza il PMS Protel per la gestione di richieste e prenotazioni
• Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un servizio fluido e coerente con gli standard 5 stelle lusso

The ideal candidate is a person genuinely oriented towards hospitality, capable of anticipating guests' needs and transforming every stay into a memorable experience.

Main Responsibilities:

• Welcome and assist guests with impeccable, professional, and personalized service
• Manage reservations for restaurants, transfers, private tours, exclusive experiences, and island events
• Provide qualified and always up-to-date recommendations on local attractions, culture, and lifestyle
• Maintain close relationships with suppliers and external partners to ensure top-level experiences
• Use the Protel PMS accurately and efficiently for managing requests and bookings
• Collaborate with other hotel departments to ensure a seamless and consistent service aligned with 5-star luxury standards

• Esperienza comprovata nel ruolo di Concierge in strutture di pari livello (hotel 5* o luxury hospitality)
• Ottima conoscenza del PMS Protel
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con forte attenzione al dettaglio e alla personalizzazione del servizio
• Inglese fluente; la conoscenza di una o più lingue straniere aggiuntive sarà considerata un plus
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione mantenendo eleganza e calma
• Conoscenza del territorio campano e della destinazione Capri costituirà titolo preferenziale

• Proven experience as a Concierge in comparable establishments (5-star hotels or luxury hospitality)
• Excellent knowledge of the Protel PMS
• Outstanding communication and interpersonal skills, with strong attention to detail and personalized service
• Fluent English; knowledge of one or more additional foreign languages will be considered a plus
• Problem-solving attitude and the ability to work under pressure while maintaining elegance and composure
• Knowledge of the Campania region and the Capri destination will be considered a plus.

• Contratto stagionale per la stagione 2027
• È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario, è previsto alloggio condiviso per i non residenti.
• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, con possibilità di crescita e sviluppo professionale
• L’opportunità di far parte di un team di eccellenza e di contribuire a creare esperienze indimenticabili per una clientela esclusive
• È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia.

• Seasonal contract for the 2027 season
• Local talent is preferred; however, shared accommodation will be provided for non-residents.
• Dynamic and international work environment, with opportunities for professional growth and development
• The chance to be part of an exceptional team and contribute to creating unforgettable experiences for an exclusive clientele
• Applicants must have the legal right to work in Italy.