Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client-es particulier-ères, en

utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client
approfondie et personnalisée.

• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne,

assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à
concrétiser leurs projets.

• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en

veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.

• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert-es de votre agence

(Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement
fluide.
Vous avez une expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, en assurance,
courtage, ou immobilier OU vous avez obtenu un BTS/Licence Banque.
Compétences recherchées

• Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la

confiance pour une relation durable avec la clientèle.

• Sens commercial et esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les

opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.

• Analyse et sens critique : vous évaluez avec discernement la situation globale de

vos clients (risques, rentabilité, projets) pour proposer des solutions pertinentes.

• Sens du collectif : fort de votre esprit d'équipe vous contribuez activement à la

réussite collective.

• Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le

traitement des opérations et le suivi des dossiers.

• Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques

pour accompagner nos client-es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet
de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.