Conseiller en Assurance (H/F)

En charge de la gestion quotidienne des tâches de l'agence, le/la collaborateur(trice) contribue, via les actions commerciales fixées par l'agent général, au développement du nombre de contrats et du nombre de clients du portefeuille de l'agence.

Poste en présentiel

À propos de la mission :
a/ Gestion :

• Traitement de la messagerie interne (relation avec la compagnie) et externe (avec le client), du courrier
• Accueil physique et téléphonique : information, renseignements des clients sur leurs dossiers
• La saisie et le suivi des contrats (traitement des avenants aux contrats comme le changement d'adresse, de RIB,.)
• Création et mise à jour des fiches prospects/clients sur Salesforce
• La gestion des dossiers : réclamations, encaissements, impayés, contrôle de pièces, suivi des justificatifs, traitement des résiliations, envoi d'attestation, archivage électronique et papier, etc.
• Le suivi de la gestion des sinistres

b/ Commercial :

• La détection des besoins et le conseil sur les produits IARD, VIE, Santé et Prévoyance
• Rebond commercial sur le portefeuille afin de développer et multi équiper en présentant aux clients l'ensemble de « l'offre axa ». Chaque opportunité de vente additionnelle doit être saisie.
• Élaboration des devis et relance des affaires nouvelles sur les clients et sur les prospects (via Salesforce)
• Traitement immédiat des leads reçus par internet
• Participation aux actions commerciales (traitement des campagnes commerciales, etc.)

Rythme de travail :

• Travail en journée

Profil recherché

• Aimer le contact client et savoir écouter
• Autonomie, rigueur
• Challenge commercial
• Parle idéalement le portugais