Conseiller en développement relation client MAAF F/H

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recrutons plusieurs Conseillers Clientèle à Distance F/H en CDI au sein de notre Centre de Contact Clients de Toulouse (Labège) pour le 04 janvier 2027

À votre arrivée, vous rejoindrez une équipe d'une douzaine de collaborateurs au sein d'un centre de relation client dynamique regroupant 50 à 60 personnes. Vous bénéficierez d'un accompagnement de proximité pour vous permettre de monter progressivement en compétences et de réussir votre intégration.

Vos missions au quotidien :

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),
• Vous traitez les réclamations des clients,
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Avantages du poste :

• Formation initiale de 10 semaines et 15 jours à Niort, elle est progressive en 3 temps : assurance de biens, assurance de personnes et produits professionnels,
• Durée hebdomadaire : 35H sur une amplitude 8h30-20h00 du lundi au vendredi et le samedi jusqu’à 17h,
• Majoration pour les samedis travaillés
• Salaire fixe de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective,
• Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …)
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Tarifs avantageux sur les contrats d’assurances MAAF,
• 31 jours de congés payés + 4 RTT
• Titres restaurants,
• Télétravail possible 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie sous un an minimum)

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Contacts diversifiés,
• Challenges quotidiens à relever,
• Travail collectif / collaboratif,
• Rôle clé dans le parcours du client,
• Une équipe managériale bienveillante présente aux côtés de ses collaborateurs.