Conseiller(ère) Client & Logistique (H/F)

Devenez l'interlocuteur clé d'une communauté de passionnés !Vous aimez résoudre des problèmes derrière votre écran, vous appréciez les journées rythmées et l'univers de la moto ou du quad vous parle ?Dans le cadre du développement de nos sites e-commerce spécialisés, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Client & Logistique pour renforcer notre équipe.Vos missions au quotidienAu cœur de notre activité, votre rôle sera double : garantir la satisfaction de nos clients à distance et participer activement à la concrétisation des commandes sur le terrain.Relation Client E-Commerce :- Gestion des flux : Répondre avec efficacité et bienveillance aux appels et aux mails des clients.- Suivi technique : Comprendre les besoins des utilisateurs et trouver des solutions adaptées grâce à nos outils et process internes.- Réactivité : Traiter les réclamations et débloquer les situations complexes avec professionnalisme.- Développement Web : Analyser et relancer les paniers abandonnés sur nos sites e-commerce.Production & Logistique :- Préparation & Emballage : Préparer, conditionner et emballer les commandes avec soin pour garantir une expédition parfaite.- Gestion des flux : Participer à la manipulation et au conditionnement de la marchandise au sein de notre service logistique.Le profil que nous recherchons- Aisance informatique : Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel) et l'apprentissage de logiciels internes.- Aisance relationnelle : Excellente maîtrise du français (écrit et oral), patience, rigueur et sens aigu de la résolution de problèmes à distance.- Polyvalence & Organisation : Vous savez jongler entre le service client sur écran et les tâches de terrain (emballage, préparation) avec efficacité et autonomie.- Passion Moto / Quad (Bonus) : Une culture ou un fort intérêt pour l'univers du deux-roues ou du quad est un véritable atout pour comprendre immédiatement les pièces et les demandes.Ce que nous vous offrons- Accompagnement : Une formation interne pour maîtriser rapidement et sereinement votre nouveau poste.- Cadre de travail : Un environnement dynamique au sein d'une structure en pleine croissance, aux côtés d'une équipe soudée et accueillante.- Avantages Événements : Des accès privilégiés pour vivre les coulisses du MotoGP, de l'Alpes Aventure MotoFestival et d'autres grands événements de la moto.Conditions du poste- Contrat : CDI 35h par semaine (du lundi au vendredi, avec période d'essai).- Prise de poste : Immédiate.- Localisation : Zone Plaine de Lachaup (Gap).- Rémunération : 1867 € brut / mois Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre candidature (CV + petit mot de présentation) dès maintenant !