Conseiller service client francophone (H/F) – CDI – Guimarães

Lieu : Guimarães, Portugal
Type de contrat : CDI, temps plein
Langue requise : français courant
Expérience : débutants acceptés

Description du poste

Nous recrutons des conseillers service client francophones (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe internationale basée à Guimarães, au nord du Portugal. Vous serez le premier interlocuteur de nos clients en France, en Belgique et en Suisse, et contribuerez directement à leur satisfaction.

Missions principales

• Répondre aux appels, e-mails et messages chat des clients
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches
• Traiter les demandes, les réclamations et le suivi des commandes
• Enregistrer chaque interaction dans le CRM
• Garantir une expérience client de qualité

Profil recherché

• Maîtrise courante du français, à l'oral comme à l'écrit
• Goût du contact client et du travail en équipe
• Aisance avec les outils informatiques
• Une expérience en service client, centre d'appels ou télévente est un atout, mais n'est pas obligatoire
• Disponibilité pour vous installer à Guimarães, Portugal

Avantages

• CDI et stabilité de l'emploi
• Primes de performance
• Assurance santé
• Possibilités d'évolution interne
• Équipe internationale et ambiance de travail conviviale
• Cadre de vie agréable à Guimarães, ville historique classée au patrimoine mondial de l'UNESCO

Candidature

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