Conseiller support logiciel comptabilité H/F

Apporte une assistance métier, sur les logiciels financiers, aux clients, avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum d'efficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en
termes qualitatif et quantitatif (temps de prise d’appel, temps de rappel, temps de traitement, taux de
satisfaction Client, …)

Prise d’appels et communication client :

 Utilisation d’outils techniques, rédactionnels et de suivi
 Expression claire et concise à l'écrit comme à l'oral

 Présenter une image positive de l'entreprise à nos clients
 Être à l’écoute, disponible, flexible, force de proposition

 Des notions en comptabilité ou une expérience avec un logiciel de comptabilité seront un atout

• Participer à l’aventure AI First de Septeo et découvrir de nouvelles façons de travailler grâce à l’intelligence artificielle.
• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.
• Vivre une expérience humaine, échanger et partager autour d’événements thématisés : afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion.