Consultant Administrateur ServiceNow H/F
Summary
Administers and configures the ServiceNow platform (ITSM, CMDB, FSM, workflows, automations, integrations) for clients, ensuring technical governance and functional alignment.
L'administration et la configuration de la plateforme ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, workflows, automatisations, intégrations) constituent une expertise pointue, en lien avec une gouvernance technique et fonctionnelle structurée.
💡 VOS MISSIONS
En tant que Consultant Administrateur ServiceNow (H/F), vous êtes en charge de l'administration, du paramétrage et de la maintenance de la plateforme ServiceNow.
- Administrer, configurer et maintenir les différents modules ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, Catalog, Incident/Change/Problem, etc.)
- Gérer les mises à jour de la plateforme (versioning, patching, compatibilité)
- Veiller à la bonne conformité et à la sécurité des ACL (Access Control Lists) et à leur évolution dans le temps
- Créer et maintenir des workflows, flows designer et automatisations
- Participer à la gestion des intégrations avec d'autres systèmes internes ou externes
- Collaborer étroitement avec une équipe technique (développeurs, intégrateurs, techniciens) et un groupe de gouvernance pour valider collégialement les évolutions fonctionnelles et techniques
- Suivre les bonnes pratiques de développement en commentant et documentant vos projets
- Suivre les demandes d'évolutions et les transcrire en besoins fonctionnels et techniques
Vous êtes diplômé bac+5 d’une Université ou d’une Ecole d’Ingénieur
- Une certification ITIL serait un plus
- Vous avez une capacité d’analyse technico-fonctionnelle permettant d’appréhender différents cas d’usages
- Vous maîtrisez le développement JavaScript, le développement d’interfaces, l’intégration d’applications de ServiceNow
- Un bon niveau d’anglais serait un plus.
- Savoir être : Rigoureux, autonome, et doté d’un bon relationnel, vous vous adaptez aux différents contextes clients.
- Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs.
En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.
Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante