Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) à Lille, France.

Contexte :

Les missions attendues par le Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) :

• Build & Innovation

Optimiser et faire évoluer Workspace ONE (WS1)
Gérer les environnements Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch)
Administrer les équipements durcis (ex : Zebra via StageNow)
Piloter son backlog (Jira) en autonomie dans un cadre Agile

• Support & transmission

Assurer le support N3 sur incidents complexes (iOS, Android, devices durcis)
Rédiger une documentation complète et à jour (Confluence)
Former les équipes N1/N2 pour déléguer le run et se concentrer sur l’innovation

Livrables

Base de connaissances (KB) pour N1/N2 (guides, troubleshooting)
Documentation Confluence structurée et maintenue
Guides d’exploitation (Runbooks)
Standards & bonnes pratiques mobilité
Procédures d’onboarding/offboarding devices

Compétences

Expert confirmé en Workspace ONE et mobilité (iOS / Android Enterprise)
Expérience sur grandes flottes et idéalement terminaux durcis
Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence)
Excellentes capacités de synthèse, pédagogie et transmission
Forte orientation produit & innovation (proactif, force de proposition)

Profil recherché

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
- iOS - Confirmé - Indispensable
- VMware Workspace ONE UEM - Confirmé - Indispensable
- Android - Confirmé - Indispensable